市民陈先生的手机经常自动关机，去丹凤街一家维修点修理时，老板要价100元。而就在对面，另一家维修点却开价40块钱……究竟该多少钱？陈先生颇感困惑。昨天，南京交家电行业协会联合南京市物价局、商贸局、市消协共同公布了《南京市手机检修收费标准》，今后消费者有望“明明白白”修手机。

　　手机投诉月月排第一

　　在各类消费投诉中，手机已经成为不折不扣的“老大难”。据南京市消费者协会统计，2006年以来，手机类投诉量月月排在第一位，其中，因为检修收费而引起的纠纷占绝大多数。

　　“夫妻维修店、非正规维修点……南京市手机维修点有上千家，仅丹凤街一条街就有好几百家。”南京市交家电行业协会秘书长高平告诉记者，目前南京市场上的手机维修点鱼龙混杂，由于没有统一的维修收费标准，各自为价，消费者往往是花费了高额的维修费用，同样的质量问题却重复出现。对此，交家电行业协会专门召开了几次会议，听取多方面意见，最终制定出台了《南京市手机维修收费标准》。

　　手机维修按“星级”收费

　　新标准将维修点按照门面大小、软硬件设施以及维修力量分为五星、四星、三星3个星级，同时将手机的检修级别分为3个等级，不同的维修级别按3个星级标准分别收费，如一级检修中五星级收费为50元、四星级收费为40元、三星级收费为30元。标准规定收取的费用为检修人工费用的最高限价，不包括材料费，材料费按照实际进价顺加30%来收取。

　　此外，保外机返厂检修消费者需付邮费50元，手机修复后保修期为一个月，若保修期内同样故障再次出现，返修时维修店必须为消费者免费更换并维修。

　　目前，首批已有6个五星级、8个四星级维修点进行了公示。

　　发现收费不规范可举报

　　不过，也有业内人士提出，新标准毕竟是不具备强制性的行业标准，除了已经划分星级级别的维修点外，对那些作坊式的维修点，新规能否还有约束作用呢？对此，交家电协会负责人表示，目前正在对其他维修点进行逐步规范和引导，消费者最好到星级维修点进行维修。

　　此外，标准是制定出来了，可商家要是不执行怎么办？“划分了星级的维修点，必须在店面的显著位置对价格标准及星级级别进行公示。”南京市物价局检查分局的方科长表示，“一旦发现因收费不规范而出现纠纷，物价部门将根据实际情况按照未明码标价及价格欺诈进行处理。”市民也可拨打84205289或拨打12358进行价格举报。

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　　实习生 王瑞

　　快报记者 郑春平