昨天上午，铁道部召开新闻发布会，新闻发言人王勇平就春运敏感话题一一作答，并强调，今年和以后春运期间旅客列车票价不上浮，新型空调列车也继续执行折扣价，不能恢复原价。就前段时间售出的“原价票”，上海铁路局昨天明确表示，这部分车次目前已经恢复了折扣价，其中差价，购票者可在购票站、乘车站或到达站免费办理退还手续。另外，铁道部公开了春运期间投诉电话：010—51843421，010—51843418。