今年的年夜饭预订同样火爆。但是还没等吃进嘴里，投诉已经先来了。近来南京市工商部门接到不止一起市民投诉，反映订了年夜饭，都不知道自己大年夜能吃到些什么，想退定金却遭拒绝。

　　年夜饭报价不报菜引发纠纷

　　近日，家住城北的麦女士在迈皋桥附近一家酒店预订了一桌年夜饭，交了定金后，酒店方只是向她大致介绍了这桌年夜饭的搭配，而没有出示详细的菜单。过了几天麦女士拿到菜单时，发现定价与菜的规格悬殊太大，便要求退订，酒店方表示退订可以，但定金不退。

　　与酒店协商无果后，麦女士便投诉到了栖霞工商分局。工商执法人员通过调查发现，为了抢夺年夜饭市场，部分酒店还未拟出详细的年夜饭菜单，便早早地开始接受市民预订。而市民在预订年夜饭时，也仅与店家大致商定了年夜饭的总价以及用餐人数，至于菜的规格、数量等具体问题都未能商定，结果引发纠纷。

　　工商执法部门认为，交定金就表示预订，酒店可以不退，但是酒店收取定金时，没有出示年夜饭的详细菜单，一定程度上误导了消费者。在工商人员的调解下，酒店最终退还了麦女士的定金。

　　年夜饭订完了，菜单还没出来

　　昨天，记者走访南京多家饭店了解到，大多数饭店的包间已经预订一空，只剩下大厅为数不多的几桌可供预订。

　　走访中记者发现，基本上大中型饭店或酒店都能在预订年夜饭时把详细的菜单出示给顾客，但也有少数小饭店只报定价和年夜饭大致的凉菜、热菜数量，至于具体的菜单则拿不出来。

　　北京西路上一家酒店服务员告诉记者，他们店的年夜饭已经预订完毕，“人多的话安排不了，如果是三四个人，还可以考虑，我们这里有388元到1288元5个价位。”“每个价位都有什么菜呢？”记者问。“现在菜单还没有定出来，要过几天才知道。”该服务员表示，预订年夜饭的客人都是他们的老客户，每年都来吃年夜饭，对该店很信任。

　　工商部门就此提醒消费者，在预订年夜饭时，一定要看清楚菜单，并且对每道菜的规格、数量、价格都要进行详细的约定，包括是否含有酒水及其他服务。就餐后要注意索取保存发票等消费凭据。一旦发现自己的合法权益受到侵害，消费者应及时向相关部门投诉。

　　快报记者 陈英 见习记者 陶维洲 通讯员 江晓峻