逛商场、唱卡拉OK、吃饭、看电影……正玩得高兴时，你会不会担心出什么意外？万一出了意外，你如何维护自己的权益？近日，中国保监会主席吴定富表示，今年将在歌厅、商场、酒店等公众聚集场所试点强制公众责任险，经营场所的老总们必须承担起保证顾客人身安全的责任。对于保监会的这种说法，经营场所的相关负责人态度不一：电影院、卡拉OK场所多数表示不会理睬；商场对此态度有分歧；餐饮业大部分表示欢迎。

　　娱乐场所：

　　不会花冤枉钱

　　“从来没听过，也不会去办。”南京多家电影院和卡拉OK的老板这样回答记者的提问。新街口洪武路上的某卡拉OK店负责人说，办保险，明显是便宜了保险公司，一年可能还要交不少钱，根本就是额外的支出。记者表示，办公众责任险是对顾客负责。他对此认为，买长途车票的时候，让大家掏一块钱买保险，很多人都拒绝，何况让他们唱歌买保险。

　　在华侨路上的一家卡拉OK店，同样的问题把负责人问得丈二和尚摸不着头脑，他对公众责任险一点印象都没有，“是不是保险公司为了赚钱？不办最好，不花冤枉钱”。记者问：“如果顾客跌倒受伤怎么办？”他答道：“这是顾客不小心造成的，跟我们没有关系。”

　　大商场：

　　有赞同有反对

　　记者采访了南京7家大中型百货商场和专卖连锁卖场，有2家已经办了公众责任险，1家办了电梯责任险、其余4家没有办任何公众险。

　　金鹰购物中心的一位负责人告诉记者，公众责任险商场已办过了，按照该保险的赔偿规定，凡是顾客在商场内意外受伤，商场将根据相关保险条例，给予全额赔偿，但是500元以下损失除外。东方商城管理人士表示，办理公众责任险，是商城对顾客安全负责任的态度，不能心存侥幸。

　　4家商场至今没有针对顾客安全办理任何保险，他们也说出一番道理。他们告诉记者，原因是现在商场安全保卫工作都很充分，每层都配有保安维持秩序，遇到顾客拥挤时，都有专人疏导，安全事故一年在商场都不会发生一起。此外，即使发生购物事故，责任还要明确，究竟是不是商场原因引起的。

　　餐饮业：

　　怕扯皮办保险

　　餐饮企业对于公众责任险普遍表示欢迎。因为在这里容易发生意外，并产生纠纷。

　　华安保险公司最近推出了“餐饮业综合保险”，该保险包括了餐饮场所责任保险（俗称“食客安心险”）、营业中断损失保险、餐饮场所停车场责任保险等6个险种。目前销售情况好的还是单独的“食客安心险”。只要餐饮企业购买了这个保险，就可以为食客提供食物中毒、意外伤害（如烫伤、摔倒）等风险的保障。而且投保手续很简单，企业只需提供营业执照与卫生许可证即可。据保险公司有关人士介绍，自从业务推出以来，就受到了餐饮企业的欢迎，目前南京不少餐馆都已经投保。

　　但是，并非所有用餐时发生的损失保险公司都负责赔偿，这一险种不负责赔偿的事项包括：食品、饮料中掺有异物；食客在餐馆吃饭东西丢失等，出现类似的问题，餐馆与客人自己协商解决。

　　消费者：

　　有了保险更好

　　市民王小姐在接受记者采访时则表示，现在很多商场每逢节假日就搞促销，原本就很拥挤的购物区变得人满为患，“万一出个什么意外，根本来不及疏散。发生踩伤、挤伤的可能也非常大”，王小姐说，“相比之下，如果两个商场一个参加了公众责任险，一个没有，那么我更加愿意去有保险的商场购物。”快报记者 石明舟 杨坤

　　消费场所安全问题引人关注，公众责任险推广较难