快报第二届“警方服务周”昨天落幕，从1月14日开始的热线周持续5天，接到读者电话410个，不少读者还特地来到快报，与接热线的警官进行了面对面的交流和沟通。而省公安厅的警官们更是现场解决了27个问题，获得了读者们的普遍好评。

　　■回放

　　昨天，江苏省公安厅消防总队防火部副部长高宁宇来到快报，接听了服务热线。短短两个小时，有100多位读者打进96060热线，其中80％以上的读者是来反映周边消防隐患的。高宁宇也是现场办公，要求各地的消防部门立即察看现场，核实并协调解决难题。

　　物管部门要加强管理

　　昨天上午9：40，家住雨花台区的楼先生打进热线，他说三年前在某小区买了一套商品房，当初消防设施都是完好的，但因为物业管理公司疏于管理，消防设施现在不是被损坏就是被偷走，希望消防部门能去现场看看。

　　像楼先生这样的投诉昨天接到了12个。高宁宇都一一把它记录下来，并让当地的消防部门先去察看现场。高宁宇告诉记者，所有的楼盘在出售之前，都要经过消防验收这个关卡。但是验收合格后，物业公司在管理和保管时却多有疏漏，导致消防设施损坏严重，一到紧要关头，很容易造成悲剧。为此，高宁宇说，消防设施不齐全，他们肯定会要求有关单位补齐，但同时，他也希望物管部门对此要加强看管。

　　出租房屋管理有漏洞

　　还有一些读者对出租屋的管理也表示了忧虑。下关的王先生便是其中之一。他住二楼，他底楼的住户把房子租给了别人，但承租人却没有把房屋用作居住，而是当作了仓库，里面堆放了许多易燃的纺织品。他希望消防部门能够前去查处一下。

　　还有一些读者反映，有些市民擅自改变楼下房屋的用途，开起了小饭店、网吧甚至家庭旅馆。消防隐患都非常严重。高宁宇告诉记者，消防部门无权进入居民家庭检查。建议有关部门加强对私房出租户的管理，特别是开设网吧等娱乐场所，有严格的审批手续，消防部门审批时将会严格把关。他们将对读者反映的火灾隐患情况一一前往调查处理。

　　■问答

　　南京刘先生：我想在家里配置一些灭火器以防万一，请问家庭应配置什么类型的灭火器比较实用？

　　高宁宇：一般来说，根据居民住宅火灾的发生特点，可以选择ABC干粉灭火器作为扑救火灾的首选灭火器。

　　南京王女士：我在家烧菜的时候，油锅经常起火，请问可以采取什么方法灭火？

　　高宁宇：不能用泼水灭火，应关闭炉灶燃气阀门，直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖，令其“窒息”。还可向锅内放入切好的蔬菜冷却灭火。

　　快报记者 朱俊骏

　　警方服务热线周

　　江苏省公安厅政治部

　　现代快报社