“前天下午，小区下面的自来水管就爆了，自来水白白淌了十七八个小时了！”昨天上午，苜卫路27号的居民王先生给快报打来电话，对自来水公司迟迟不来维修表示不解。

　　楼上断水 楼下淌水

　　昨天上午10点，记者来到苜卫路27号，这是一幢六层的居民楼，在楼下砌有一排车库，车库墙角的水泥缝大量涌水，大约有两三个大的洞眼，还有不少小眼，一起往外冒水。

　　一单元住户马女士介绍说，水是前天下午4点多开始漏的，他们从那时起就打自来水报修电话，到晚上9点多，来了几个维修人员，不过只是将入户的水阀关闭，所以从前晚到昨晨，一单元的12户人家都断了水。

　　记者在现场看到，断水的居民有的提着水桶，有的拿着脸盆和漱口杯，直接到喷水口接水使用，为了避免弄湿衣服鞋子，有些人甚至穿上了雨靴。由于地面积水，里面的二单元、三单元的住户进出都成了问题，记者看到二单元的一个住户，去超市回来时还顺便带了一些砖块，垫在水里好回家。

　　据门房陈大爷介绍，前天下午水势最猛时喷水有半米高，水量流失惊人，从前晚漏到昨天上午，按照三分钟漏一吨水计算，也漏了三四百吨水了。王先生说：“其实居民一天用不上水倒没多大关系，可是这么多水白白的浪费了，是不是太可惜了？”自来水公司忙不过来

　　为何自来水公司迟迟不来维修呢？昨天上午10点多，记者拨打了自来水公司抢修热线，接线小姐回答说，苜卫路27号的漏水信息早已收到了，并表示“人应该很快就要到了，我们承诺的是报修后24小时内到场。

　　接线员解释，因为从前晚到昨天上午的报修非常多，而维修人员只能按照报修顺序来维修，前面的没有处理完，后报的自然就要等一等。

　　昨天中午，记者联系了南京市自来水公司宣传处，工作人员表示，前天的报修时间在下午五六点钟，如果维修需要关闭外围阀门，会影响到更多正在用水的用户；另外，其他抢修任务紧张，所以来不及抢修。至于关闭用户阀门，他称这样可以减少下面漏水的水量。关于漏水损失的问题，自来水公司的原则是，漏水点在总表以内的归用户承担，在总表以外的由自来水公司承担。快报记者 孙玉春