近日沪深股市行情火爆，投资者的资金调度也相当频繁，导致银证转账系统不堪重负。记者昨天接到多位投资者的电话投诉，反映其资金调度被“卡壳”的情况。

　　荣先生昨天上午10点多通过某银行电话委托进行银证转账，语音提示“系统忙”，但荣先生在银行中的资金已经被划走，而证券保证金账户中的资金并没有增加，这笔钱就这么“不翼而飞”了。向银行询问，说是要查一查。再向证券公司询问，说必须隔天才能有结果。由于昨天是2006年的最后一个交易日，这样荣先生的这笔钱要到2007年的1月4日才能查清楚。荣先生气愤地说：“作为客户，我在这件事情上没有任何过错，而银行和证券公司没有按照银证转账合同完成我的资金划转，显然是违约的。不管银行和证券公司有什么理由，由此造成的损失应该由他们承担。由于这笔钱是要用来买进股票的，因此理论上这笔钱的损失可达10%。”

　　荣先生说，前些日子他在进行银证转账时也发生过这个情况，当时这笔钱被划进了证券公司的大资金账户中，第二天才由证券公司调账划进了自己的账户中，使自己错过了一天的操作机会。荣先生认为，工行的银证转账系统明显存在问题，按理转账不成功的话，资金应该还留在银行里，为什么会把资金划进证券公司的大资金账户中去呢？由此造成的麻烦和损失还要由无过错的客户来承担，这是不公平的。

　　与荣先生的情况相反的是，余先生则是想把资金从证券公司中转到银行去，结果也被“卡”在半路。现在证券公司已经不经手现金业务，所有资金提现都必须通过银证转账到银行去办理。余先生说：“年底正需要这笔钱急用，现在有钱却拿不到，真是急死人了。”

　　证券公司的相关负责人表示，对客户的这种窘境他们很同情，但也没办法。现在上面规定证券保证金的现金业务都必须在银行办理，可是银证转账系统却又存在缺陷，遇到行情火爆等情况时就容易出问题。这个问题应该尽快加以解决，否则有可能出大问题。