“凭什么我在网上买的滴眼液就不能退啊？”购买了爱尔康滴眼液的消费者大呼“不公平”。近来，该品牌SystaneFree滴眼液在美国陷入真菌感染风波，爱尔康在全球主动召回500万瓶产品，但中国消费者手中的该滴眼液却不在召回之列，原因是中国消费者手中的产品基本都是从网站购买的，拒绝召回。

　　该事件再度说明，网络交易售后服务已经成为迫切需要解决的监管空白。

　　类似的争议其实远不止一个“爱尔康”。前不久，DHC芦荟美颜饮料经检测含苯过量，该产品同样在其全球销售地进行召回。然而，南京虽然没有DHC销售专柜，但通过网络购买DHC产品的消费者大有人在。不过，因为同样的原因，均被排除在召回大门之外。

　　随着信息化的发展，网络购物的便捷和价格低廉使它逐渐成为购物方式的新宠。一项调查显示，网上购物人群正以每年40％的速度在递增。

　　可上述事实证明，网络购物也承担了相当大的风险。

　　难道在网上买了东西，出现问题就只能自认倒霉吗？对此，有关人士说，消费者在网络购买到企业的问题产品，想要维权，一定要提供确切的证据，证明问题产品确实出自该企业。

　　但问题是，现在网络开店存在很多不规范之处，很多卖主并非正规企业，而是个人或不规范的企业，这就使消费者取证面临很大的难度，维权也陷入尴尬的境地。

　　快报记者 陈英

　　“爱尔康”拒绝召回网络售卖品惹争议

　　网上买东西自认倒霉？