花季少女走失在陌生的城市，父母四处奔走寻找，焦急万分；一个陌生女子出现在喧闹的车站，三个大汉随后赶到。三个男人和一对夫妇都来寻找一个女孩，是同一个女孩吗？车站学雷锋小组认定这三个男人图谋不轨，便把藏在身边的女孩交给那对夫妇，结果不是他们走失的女儿。这个本来有点遗憾的故事，最后却演化得很精彩……

　　有人丢了女儿

　　地处余姚江、奉化江、甬江三江汇合之处的浙江宁波，不仅是全国的水上交通枢纽，其陆上的交通也异常繁忙：仅宁波汽车南站每天的客流量就多达数万人次。

　　2006年11月14日一大早，正在宁波汽车南站值班的3561服务班工作人员金艳婷、邬海维二人，突然发现一个慌慌张张的女子，猛地钻进了工作人员的问讯台里，一阵东张西望后，连忙在问讯台里面蹲了下来，像藏猫猫一样似乎在躲着谁。

　　这个看上去20岁出头的女子怪异的举动，不禁让小金、小邬对她上下打量起来：只见她脚穿一双拖鞋，头发有点乱，不是很整齐的衣服比较单薄，让人看了心生怜悯。看到眼前这个面容憔悴的女孩儿，小金、小邬立刻联想到：她会否就是刚才那对夫妇正在寻找的女儿？

　　半小时前，一对50来岁的中年夫妇急匆匆地来到问讯台，向小金、小邬说了一件要紧的事情：夫妇俩是从贵州来的，和他们一起来的女儿不见了。

　　金艳婷、邬海维详细地向这二位夫妇询问。

　　当听说这对杨姓夫妇走丢的女儿今年已经20岁时，小金和小邬起初觉得有些奇怪，可接下来听到的这对夫妇俩支支吾吾说出的一个情况，又让小金和小邬的心一沉。原来，这对夫妇的女儿虽年已20，身体、五官皆无毛病，可她的精神有点问题，以前精神上受过挫折。

　　经了解，小金和小邬得知，老家在贵州的老杨夫妇是第一次来宁波，根本不认识路，本是带女儿来看病的，却不小心把孩子给弄丢了。因目前两人都在余姚打工，在宁波市里没有具体住址，小金和小邬答应老杨：若他们找不到女儿的话，一定要再回南站来看看，给她们说一声。

　　而眼前的这个女孩儿从年龄、个头上看，跟刚才老杨夫妇所说的他们丢失的女儿差不多。可当小金她们想向她证实一下时，却发现这个女孩儿怎么也说不清楚自己的身份。这一异常表现，让小金她们觉得，她就是老杨夫妇的女儿。

　　就在小金、小邬等待老杨夫妇来领人时，三个不明身份的男子突然站到了她们面前，说他们要找一个人，要找一个衣服单薄的20岁左右的女人。

　　三个男人来找

　　眼前的这三个男子是老杨夫妇的什么人呢？小金和小邬把这三人观察了一下，只见三人中有一人卷着袖子，另一人没卷袖子，还有一个人的裤管上沾着泥土，这种打扮一看就不是宁波本地人。

　　小金、小邬觉得在这三个男子的身份没搞清楚之前，宁可把这个女孩儿先留在站里等老杨夫妇来了再说，也不能把她交给这三个男人。小金佯装着问那三个男子：“这个女孩要坐车去哪里？”这三个男子都说：“不知道去哪里。”小金又问：“她是不是先去买票了？”三个男子中有个人说：“她没钱买票。”

　　连自己要找的人去哪里都说不上来，小金和小邬觉得这三个吞吞吐吐的男人有些不对头。这三个男人到底是什么人？他们为什么要找这个女孩儿呢？

　　宁波汽车南站是全国最大的长途客运站之一，每天两三万过往人员来自四面八方，成分复杂。小金、小邬感觉到这事情不是那么简单。

　　小金、小邬正想着这事该怎么处理，那三名男子突然就冲到了南站大厅的二楼，此举让小金、小邬更觉得他们不对头了。看他们那颇为嚣张和没礼貌的样子，小金心里暗想：让他们自己去找吧！

　　此女却非彼女

　　尽量避开工作人员，坚持自己去找人，这样的情况在乘客中很少见，难道他们有什么不可告人的秘密吗？于是，小金、小邬相互使了个眼色打起了配合。她们决定把女孩藏匿好，不让那三个男人找到。

　　那三个陌生男人在楼上向下扫视了一圈，没有发现他们要找的人，又匆匆下了楼，转来再次向小金询问。这次，小金确定了，他们的外地口音与老杨的贵州话相差很远，三个男人终于露出了破绽。小金认定他们不是好人。

　　金艳婷是2002年调入3561服务班的，由于常年与形形色色的旅客打交道，平均年龄只有27岁的服务班的16朵金花，却都无一例外地练就了一套识面相判断好人、坏人的特殊本领。此时，觉得那三名陌生男子不像是好人的小金，早已想出了一个打发他们的对策。金艳婷对那三个男子道：不远处的另一个车站也售票。那三人一听，忙奔了过去。

　　见三个男人走远，小金、小邬把那个女孩带到了外人不能随便进出的重点旅客候车室。见这女孩还是不开口说话，小金她们巴不得老杨夫妇马上来到。可左等右等，老杨夫妇却连个人影也没有。小金、小邬她们哪里知道：此时，几乎找遍了大半个宁波的老杨夫妇，辗转回到了远在50公里外的余姚，准备取些钱后第二天再继续找孩子。

　　而在车站内，小金一面安慰那女孩，一面将此事紧急通知了服务班的其他工作人员，让大家留意老杨夫妇。

　　就在大家望眼欲穿时，次日一大早，老杨夫妇终于出现了。他们在南站一露面，立即被3561工作人员发现，大家马上领他们去见那个女孩。

　　然而，大家没有看到期待中的家人相见的场面：这个女孩竟不是老杨夫妇要找的女儿。

　　老杨夫妇的女儿到底在哪里？车站里的这个女孩又是谁呢？

　　二女皆见亲人

　　就在金艳婷她们决定将陌生女孩交给公安机关时，小金突然听到有人说，就在今天，老杨接到过一个电话，说他的女儿在妇儿医院。

　　一向细心的小金觉得这种可能性不大，她问老杨：“你女儿是否受伤或住院了？”老杨夫妇说没有。

　　小金知道：在宁波方言里，妇儿医院和福利院的发音有些接近，若老杨夫妇搞错，就会出现麻烦。她觉得老杨夫妇的女儿不会在妇儿医院，妇儿医院没有这个业务。她向老杨问来了妇儿医院的电话号码，可打过去一查，却是福利院。

　　原来，因不熟悉宁波话，老杨夫妇把福利院听成了妇儿医院。而位于郊区的福利院离南站较远，坐车要一个多小时才能到。3561服务班的主任祝雪敏却担心，就是老杨夫妇找去了福利院，若听不懂宁波话，也难找到女儿。于是，在祝雪敏、金艳婷的陪同下，老杨夫妇用了不到一个小时就赶了过去。祝大姐和小金又及时与福利院方面接洽，老杨夫妇终于见到走失了一天一夜的女儿小翠，一家人重新团聚。

　　此时，宁波梅墟派出所的民警们经过调查，终于搞清楚：3561服务班在车站意外发现的那个女孩身份特殊，她的性格自闭，一直过着流浪生活，她在每一个地方的生活时间都不超过一个月。她涉及到一起拐卖妇女的案件。这个名叫阿红的女孩，五年前被拐卖后，过了5年流浪生活，刚到宁波十几天，就被3561工作人员发现。那三个不明身份的男子，到宁波汽车南站就是要强行把阿红带走的。情况清楚了，宁波梅墟派出所迅速出击，将三名犯罪嫌疑人一举抓获。

　　一个长达5年之久的特大人口拐卖案就此告破。5天后，阿红回到了自己久别的家。家人感激地打电话向3561的工作人员表示感谢。

　　一向以耐心细致工作著称的3561，这次以自己的智慧和勇敢让两家人团聚在了一起。警方称赞她们道：多问了一句话，就帮我们破获了一起案子。老杨夫妇也感激道：若不是车站的人帮我们，我们不知道还要找多久。

　　宁波汽车南站3561服务班成立于2002年，由16位女性组成，其中“35”代表学习雷锋的纪念日，“61”在宁波话中与“绿叶”谐音，意思是向雷锋学习，把雷锋精神长期发扬光大。从那以后，甘做绿叶的服务班工作人员总是处处为别人着想，几年来，宁波汽车南站3561服务班人员为乘客捐款27000多元，先后为967人次购买了车票，收到乘客的感谢信多达两万封。她们的事迹也感动了无数人。 江南

　　（中央电视台《讲述》栏目即将播出）