第A18版:中国·要闻
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  2006 年 12 月 14 日 星期
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火车上一盘白菜15元
铁道部长批示:向乘客道歉,餐车长停职
新京报
  □据《新京报》报道 因对“在火车上吃了一份价格达15元的白菜”表示不满,北京昌平市民姜海程写信将此事反映给了铁道部部长刘志军。12月12日下午,姜海程接受了武汉客运段相关领导的道歉,同时也领回了自己多交的20元餐费。

  餐车木耳白菜标价15元

  今年9月底,姜海程到湖北十堰参加车展。在9月28日乘K280次列车回京的途中,他到该车的餐车上吃饭,点了一份菜单上最便宜的木耳白菜,“标价16元”,另外要了一份米饭一碗汤。“上菜后我发现盘子里只有几片木耳,白菜也特别少,近30元的饭菜我根本没吃饱。”姜海程说,回京后我就写信将此事反映给了铁道部部长刘志军。“不久后我就接到了来自铁道部工作人员的电话,他表示一定会尽快并妥善处置此事。12月11日,武汉客运段工作人员要求登门拜访我,并向我道歉。”

  列车餐车长被停职

  12日下午,来自武汉客运段的路风监察鲍李莉、旅服负责人朱继超、K280次列车车队队长李宝生及姜海程当时所乘列车的餐车长徐伟娥四人,携带铁道部部长刘志军的批示信向姜海程道歉,并退还了其多交的20元餐费。

  徐伟娥表示,木耳白菜的定价本是12元,因成本等问题,她在9月28日将价格调整为15元。“姜海程一开始所说的16元是他记错了。服务员工作不细致,没有介绍米饭和汤是可以另加的。因工作失误,我已经被停职了。”徐伟娥说。姜海程对武汉客运段的处理方式表示满意,同时他表示希望餐车能切实解决这个问题,让旅客都能吃上实惠的饭菜。

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