“聋哑群众报警将不再是难事！”今天，正值第16个“世界残疾人日”，按照江苏省公安厅和江苏省通信管理局的统一部署，南京市公安局指挥中心110报警服务台正式开通了小灵通短信110报警平台，开始全面受理南京市范围内小灵通用户的短信息报警，并由110报警服务台统一受理、处置。

　　110报警电话有“盲区”

　　“聋哑群众怎么拨打110电话报警？危急情况下群众如何拨打电话报警？”南京市公安局有关负责人说，一直以来，人们已经习惯在遇到危险或发现歹徒正在作案时，打110报警，虽然这种方式快速便捷，但在某些场合容易暴露，特别是在相对封闭、人员复杂的运载工具上，如果立即用手机报警，往往令自己或别人受到伤害。警方表示，为解决不方便语音报警人士和聋哑人士报警问题，南京警方开通了小灵通短信报警业务服务。

　　警方表示，短信息报警主要着眼于两类情况。一类是为失聪、语言障碍人士在人身和财产受到不法侵害或在危难时的求救提供便捷的报警途径。另一类是当遇到扒窃、抢劫等情况,不便或无法使用语音通讯手段报警的，报警人可以不动声色、不惊动他人，快捷、安全地向警方提供犯罪嫌疑人的动向。

　　小灵通如何短信报警

　　据了解，110短信报警平台采用特服号报警模式，接受群众报警。群众只要发短消息到“025110”，报警短信即接入110接处警系统，显示内容包括短消息内容、来电电话、来电时间。接警员接到报警后，根据警情类别和内容下达处警指令，同时也可通过回复短消息，进行警情的进一步确认。为使短信报警高效、有序运行，南京警方出台了短信报警接处警工作规范，并加强了接警员的业务培训，使每个步骤有章可循，确保每一个警情处置及时、准确。

　　因相关技术原因，南京警方将暂时无法受理外地小灵通用户以及具有漫游功能的小灵通用户发送的短信息报警求助。

　　手机短信报警正在落实中

　　警方介绍说，为开通移动电话短信息报警服务功能，南京警方先后多次与电信、移动、联通等运营商就相关技术和警方受理报警服务所必须具备的法律责任等问题进行了商谈。目前，中国电信南京分公司已具备了开通条件。因此，南京警方短信报警平台目前只受理电信小灵通短信报警，移动、联通运营商也正在积极开展落实短信息报警服务有关法律责任的技术工作，待条件成熟后，两大运营商即会向警方开通专线。

　　警方提醒说，与“110”电话报警不同的是，目前使用短信息报警并不是免费的，电信运营商将按普通短信资费标准收取费用。

　　短信报假警同样要处罚

　　警方有关人士提醒，用短信报警一定要将事发地点写清楚，这样才能得到及时的救助。与此同时，110短信平台的报警受理范围有明确规定：一是发生紧急事件且不方便语音报警的情况下报警；二是聋哑人士报警。由于短信报警属于社会应急资源，如有人蓄意报假警或发送骚扰短信干扰公安机关工作，其电话号码将被记录在案，公安机关在查实后将按照有关法律法规严肃处理相关责任人。快报记者 田雪亭

　　通讯员 宁公宣

　　【特别提醒】

　　短信报警需要注意什么

　　1、发送警情内容时，应尽可能简明扼要说明报警内容，重点要说明案发时间、地点、性质、目前所处位置以及嫌疑人的数量、有何凶器等基本要素，以缩短公安机关现场反应时间。

　　2、如果报警信息不全或存在疑问时，警方将通过回复短消息的方式与报警人联系，对警情作进一步确认。待警方询问相关报警内容准确后，警方将以“025110”的号码发送短信息“南京110已收到您的短信报警”回复报警人，并根据警情类别及时下达处警指令。报警人在收到“南京110已收到您的短信报警”的短信息后，才能确认所发送的短信息报警已被公安机关接收。

　　3、因通讯故障、网络阻梗、信号干扰等原因，有可能出现短信延时或丢失，同时，很多案情、事件不是三言两语就能表达清楚的，对于重大、危急的警情，建议有语音报警能力的市民，在条件允许的情况下，应首选拨打110语音报警。

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　　路灯就是你的“定位仪”

　　□快报讯(记者 田雪亭)报警求助，如果说不清自己所在位置，就找离自己最近的路灯，只要报出灯杆上的编号，警察就能找到你。按照江苏省公安厅统一部署，南京警方于近日统一部署开展了为路灯杆编号定位工作。

　　在南京市市政公用局路灯管理处的大力支持和配合下，警方通过对南京全市道路路灯进行登记编号，全市7万余盏路灯将成为警方的“定位仪”。自今年8月份开始，南京市公安局便全面启动了使用路灯杆定位标志辅助报警的前期准备工作。今后，市民报警后，警方可从报警人所处的路灯杆位置知晓事发地位置，以此节约出警时间。