临近年终,不少手机用户手中的充值卡又快到期了,每年都有不少粗心者忘了在截止日期前将话费充入手机中。不过,现在即便忘记充值也不用担心了,记者日前从中国移动江苏公司了解到,该公司目前有系列服务举措延长用户手机话费或充值卡的有效期,切实保障用户权益。
据介绍,江苏移动从维护消费者的权益出发,推出了过期充值卡激活、余额转移、延长账户有效期、到期提醒等多项人性化服务举措,使得这一问题迎刃而解。已过期的充值卡,只要在充值卡过期后的95天内到指定营业厅、拨打10086或到网上营业厅申请激活,充值卡内话费将仍可使用。
余额转移服务则是指客户在销号时,可申请将账户余额一次性转移到同一归属地的任一有效号码内。延长账户有效期是指移动每年向未进入冷冻期的客户提供一次申请延长有效期的服务,每次可延长95天。
据介绍,江苏移动还为客户准备了温馨的提醒。
快报记者 陈刚