□快报讯（记者 陈刚）家电销售业的比拼已由经营规模、价格延伸到服务领域。而对VIP客户的服务更是成为家电连锁比拼的重点。昨日 ，五星电器再次对VIP客户服务系统进行了升级，让五星的VIP客户享受到更多如“店长陪同购物、按需送货”等增值服务。

　　据了解，五星电器VIP客户是五星最大的消费群。升级后的服务系统，可以让会员享受到五星特别的定制服务，如购买3万元套餐可由门店值班经理亲自陪同购物。会员购物满一定金额还可以有权利指定送货时间，五星将按照顾客的需求进行送货，在路况、天气等条件允许的情况下可以按照消费者指定的时间送到。在家电卖场还设立会员专区，定期推出会员特供商品，价格上享受更低的折扣。定期对会员进行电话回访，了解顾客对产品的使用情况、满意度等。