□快报讯(记者 马乐乐)谁出的钱多,谁的网站就在搜索结果上排名靠前,这个被称作“竞价排名”的方式,正被越来越多的搜索引擎网站采用。然而南京一家IT公司在交钱参与“竞价排名”之后,却与搜索网站之间闹出纠纷。据了解,这是南京首例因网站“竞价排名”引发的法律诉讼。
孔先生在南京珠江路开有一家IT公司,公司主要业务是“数据恢复”,主要是帮助恢复那些遭遇病毒无法正常运转的电脑中的数据。今年5月,一名营销人员来到了他的公司推广“竞价排名”业务,此人是北京中搜网络技术有限公司南京分公司的商务代表。他表示,只要付费,孔先生的公司就可以在中搜网上相关排名靠前。用户只要在中搜网上搜索关键词“数据恢复”,他的公司将会出现在前列。
“刚开始我并不是很感兴趣,因为我的客户大多是通过百度或者Google这两个网站找到我的,但是对方的一个承诺改变了我的主意。”孔先生说,这个商务代表当时承诺:中搜同样可以对孔先生公司的网站做Google搜索和百度搜索的技术优化,使其公司网站在Google搜索的结果页面排在第一页,在百度搜索结果页面排第二页,但前提条件是孔先生必须购买中搜的一个服务,费用是1.2万元。
6月份孔先生就和对方签订了合同,同时他要求对方在合同中用手写了附加条款,将“技术优化”事宜的承诺写在了纸上。
“约定的时间到了,我发现公司网站在这两家搜索引擎上的排名并没提前。我反复与这个商务代表及中搜南京公司的客服联系,得到的答复总是要再等等。”孔先生说,在没“技术优化”前,公司网站排名在百度和Google的第六七页都能搜到,但“技术优化”后,每次搜都发现排名有下降的迹象,“到最后直接被Google除名了”。他认为,这是中搜公司用作弊手段被Google发现的结果。
中搜南京分公司一位姓仇的工作人员在接受记者采访时表示,中搜与孔先生签订的合同内容是在中搜网上“竞价排名”,而涉及到百度和Google的仅仅是“技术优化”,而这个只能尽量将他们的排名提前,而不能打包票能成功。那个商务代表与孔先生签订的附加条款并不符合公司规定,公司已将合同予以作废。
多次协商无果后,他将中搜公司和中搜南京分公司一起告上了南京白下区法院,上周五,法院已经受理了此案。