定制梦网业务不仅有“二次确认”把关,还可“先尝后买”,免费使用一个月左右后,再决定用不用。记者日前从中国移动江苏公司获悉,7月份中国移动推出“二次确认”等新规,让部分SP惯用的诱骗定制伎俩再也行不通后,该公司还推出了移动梦网业务“先尝后买”的活动,通过“订购—新订业务提醒—免费体验—月底全面提醒”的业务订购流程,为维护消费者权益增加了双保险。
据介绍,对于彩信和WAP类业务,移动手机客户如在每月1日0时-20日24时之间实现业务订购,则订购的当月可免费体验;如是20日以后实现业务订购,则订购当月和下月都可免费体验。而短信类包月业务则72小时内退订免费。不少参与体验的消费者表示,以前面对琳琅满目的信息业务常常会觉得无所适从,也很少参与,更有甚者还会莫名其妙被扣了话费,现在有了免费体验,免得一时冲动胡乱定制业务。
江苏移动方面表示,推出这项活动的目的主要针对社会关注的短信陷阱问题,从制度和流程上加强管理,杜绝SP违规行为。工作人员介绍,现在移动手机用户订购所有梦网定制类业务时,在正式收费前,将收到两次提醒短信。第一次是在订购成功后立即发送的提醒,告知用户业务资费、收费时间及退订方式。第二次是在体验期即将结束、正式收费前。这样,用户就不用担心自己会忘记正在体验和使用的业务了。移动用户如需查询或退订所订购的信息服务情况,可登录江苏移动网站、也可发送短信0000到10086进行查询退订、或拨打10086咨询江苏移动的客服人员。快报记者 陈刚