昨天，家住秦虹小区的黄小姐家冰箱坏了，突然不制冷了，她赶紧打进“96060”预约冰箱维修。快报便民网的陈师傅接到报修后，迅速赶到了秦虹小区黄小姐的家。

　　陈师傅无论怎么调温控器的旋钮盘，压缩机均不制冷，经过检查，原来是制冷剂不足，随后拆下来进行检漏修复后，再加入制冷剂，不一会儿，冰箱的制冷效果又回来了。随后陈师傅拿出回执单让黄小姐填写，并及时拨通了96060，工作人员在电话里询问黄小姐对于陈师傅的服务是否满意，黄小姐连连道谢，表示很满意。

　　据快报便民网负责人介绍，今天起，读者对于便民服务的满意程度，将实行实时反馈。“过去我们是事后进行监督询问，现在当工作人员维修完毕后，除了填写回执单外，必须当场进行回访反馈，如果读者对服务不满意，可以通过电话告诉96060，维修师傅可以当场返工。这样监督力度更大了，也能督促快报便民网更好地为读者服务。”

　　快报社区记者 赵丹丹