消费者下次不会光顾
“同样产品以比同行高的价格标价,再打折销售,这种促销方法是极其愚蠢的”,南京大学商学院教授、江苏省价格协会常务理事顾江昨天表示,如果利用消费者不了解情况,在一些专业性商品比如钻石的质地、质感上混淆消费者视听,作为高价格理由,那么就是价格欺诈。
顾教授表示,价格水分是供需双方对价格的认同感决定的,比如同样的产品,老百姓觉得价格高,但高端用户觉得还可以,因此价格水分本身不是个贬义词。而由于广告宣传的差别导致销售价格高于同行,这也是无可厚非的。顾教授认为,一般说来,竞争性商品的价格是比较透明的,消费者可以通过付出一定成本的搜寻,去发现各家价格的高低,因此价格水分问题并不难解决。
顾教授指出,虽然价格水分本身是中性词,但还要分清商家是否是什么关键信息有假的,这就可能涉及价格欺诈。价格欺诈是指利用消费者和商家信息不对称,“很大的不对称”,特别是产品质量、功能、性价比上掩盖了真实性,比如使用的效果达不到宣传说明的功能,或者像钻石,如果在钻石质地、质感上利用信息不对称混淆消费者视听,卖出高价,那就是价格欺诈。
至于商家同样产品以比同行高的价格标价,再打折销售的这种促销方法,顾教授认为是商家不懂市场造成的,“这种促销方法在南京已经很少用,因为会让消费者觉得你本身价格不真实,人家下次就不会光顾”。
原价本身有虚假成分
王殿祥的观点是,钻戒不能按克拉买卖,那么是不是可以像王殿祥那样漫天开价,然后随意打折呢?
然而事实上如何定价是有章可循的。市场人士说,钻戒的定价无非是要考虑到采购的价格、镶嵌加工的成本,这些都是相对固定的。另外还有员工工资和房租及营销成本,再加上你的品牌价值。而其中最关键的是还要参照市场价格,在你的品牌价值不如别人或者是你的知名度不如别人的前提下,你的价格高于市场价格就没人买,或者销售困难。最后就是你所希望的利润是多少,也会直接在价格里面体现出来,所以你还得权衡利润和价格之间的关系。如果像王殿祥这样,一枚0.085克拉的钻戒卖到4000元,打对折后还要卖到2000元,比别家还要高出很多。原因要不就是事先抬高价格,然后再打折,要不就是定价太高。
南京百分百珠宝专卖店老总,原江苏省技术质量监督珠宝首饰产品检测站站长,国家珠宝质量检验师王学成博士日前接受记者采访时说,如果打折后和人家价格持平或比人家高本身就有问题,就有虚假的成分在里面。市场人士分析说,按理说,通灵翠钻、宝庆和地质人都是强势品牌,但王殿祥的定价却高于早于他进入市场的地质人,高于通灵翠钻,甚至高于宝庆,这究竟说明了什么问题呢?如果定价太高,你可以直接降价,而王殿祥的做法不仅扰乱了市场秩序,而且消费者冲着对折而来,但买到的却是高于市场价的首饰。
快报记者 卞飞 夏天
针对王殿祥首饰的对折怪现象谈看法时,南京大学国际商学院教授顾江说,这种促销方法是极其愚蠢的。香港千年翠钻企划部的宁振国经理称,南京的珠宝市场日渐成熟,而王殿祥的做法是一种倒退。南京百分百珠宝专卖店老总,珠宝专家王学成博士称,如果打对折后价格比人家的还高说明了什么问题?不少商家和专业人士纷纷打电话给快报称,高价格高折扣本身就有虚假的成分在里面,目的是为了诱导消费者购买,这是一种对消费者负责任的做法吗?