广州白云国际机场方面称，在故障发生后15分钟，及时启动了由集团公司自主开发的离港备份系统，迅速恢复了旅客离港手续的办理，20个航班受到影响。

　　昨天13时35分，正是白云机场离港航班最繁忙时候，南航值机员突然发现办理旅客登机手续的离港系统无法操控，同时机场所有航空公司值机柜台都传来不能办理登机手续的消息，于是，工作人员马上打电话到中国航信在北京的总部进行咨询。咨询后得知，原来中国航信在北京总部的系统线路出现故障，导致广州白云机场的离港系统受到影响。

　　同时，由于白云机场出港航班近7成的旅客使用的是电子客票，不通过离港系统无法查询航班信息，也无法办理旅客登机手续。因此，航空公司马上与准备办理手续的旅客进行沟通，如果需要尽快登机的旅客，则使用手工的方式进行登记，办理登机手续。而在半小时以后再起飞的航班，则让旅客尽量等待或改签到其他航班，推迟出行的计划。

　　同时，受到离港系统瘫痪的影响，从13点35分后起飞的航班也被迫推迟，但进港的航班则没有受到影响。到14时20分，离港系统恢复正常，每个值机柜台都排了40多个的旅客等候办理登机手续，秩序良好。

　　据统计，离港系统故障时段，白云机场直接受到影响的航班有20个，分别是飞往北京、上海、长春、南京、南宁、长沙、温州、香港、东京等地，受影响的旅客至少达2000多人。

　　据《信息时报》

　　白云机场：20个航班受影响

　　昨天下午，首都机场中航信离港系统发生故障，机场国内离港系统因此瘫痪50分钟，造成33架出港延误，近千名旅客滞留首都机场。

　　昨天下午1点50分，机场二层出港大厅已经人满为患，由于座椅已经坐满，不少乘客席地而坐。据首都机场新闻中心介绍，下午1点28分离港系统瘫痪，致使离港航班无法办理值机手续。首都机场接到故障通知后，紧急启动手工办理值机手续，下午2点18分离港系统才逐渐恢复正常。据介绍，旅客滞留时间均未超过1小时。

　　据《华夏时报》

　　首都机场

　　瘫痪50分钟

　　昨天13时35分，民航总局中航信离港系统主机发生故障，以致北京、广州、深圳等国内多个大型机场的离港系统瘫痪。