近日，读者王女士报修了水龙头维修，维修人员按时上门进行了检查。王女士提醒维修人员关掉水阀再修，没想到维修人员直接进行了修理，导致自来水到处喷射。虽然水龙头修好了，但是王女士对于维修过程中的这一处不太满意。王女士说，这个细节让她心里挺不舒服。

　　随后王女士向“96060”讲述了自家维修的情况，没想到“96060”的工作人员非常重视，不但替维修工人向王女士道歉，还要求派人再去帮她检修一遍，并表示会找到维修人员进行核实，王女士对于这样的回复十分满意。她表示，原本打“96060”只是想抱怨一下，讲讲自己的意见。没想到“96060”负责到底，处理得很好，她很满意，有了快报“96060”的监督，找便民网服务让她更放心了。

　　便民网的负责人表示，维修人员维修中，可能会有一些不尽如人意的地方，如果读者有不满意之处，都可以拨打“96060”投诉，工作人员会及时帮读者解决问题。快报社区记者 赵丹丹