导游小李姑娘在一群咄咄逼人的游客面前，不得不当众下跪恳求谅解。更让人难以接受的是，无论小李如何跪着解释，众游客始终漠然待之，无人伸手搀扶。这便是发生在美丽的无锡鼋头渚令人“动容”的一幕！

　　（10月9日《现代快报》）

　　■读者快评

　　你凭什么下跪

　　我要大声地问一问李导：你凭啥下跪？

　　你凭啥下跪？你是怕丢了饭碗还是怕丢了性命？你是怕自己的“错”震撼了世界、扰乱了全球人的安宁？你是怕不跪就失去了做人的尊严？如果都不是，你到底怕什么？你到底要跪什么？

　　这不禁让我想到鲁迅笔下的国人的“奴隶性”。国人下跪，似乎有一种习惯，凡事皆可跪，告状可跪，谢恩可跪，乞求可跪，无奈之下也可跪......几千年的下跪，融化于血液，落实于双膝，动不动就是一跪，仿佛一跪就会逢凶化吉，一跪就可天下太平，一跪就可爱满人间！可叹，国人至今还保持着 “传统”，大有继续发扬光大的意思，仿佛还要突破这习惯于本身。

　　李导，你这一跪，跪出了什么？你作为一个大学生，一个“天之骄子”，肩负弘扬文明的重任，怎可就轻率地置人人平等的权益于不顾？你是犯了一个“错误”，但是“改正错误”绝不是靠下跪就能改过来的，你这一跪，更是犯了大错！除了跪出了“上帝”的骄横，更是跪失了尊严！打工

　　导游下跪，错在旅行社

　　下跪事件的背后，除了这名女导游自身的软弱，更为严重的是旅行社的问题。一个大四学生，并且没什么接待经验，这样的导游，旅行社怎么就贸然让她上岗的。

　　正是旅行社的不管不问，才上演这么一出下跪闹剧。旅行社作为提供服务的单位，因为自身管理的疏漏，把不谙世事的小导游推到风口浪尖，实在是最大的过错方。我们谴责游客冷漠、导游不懂事的同时，是否该指责旅行社的不规范呢？草木菁华

　　维权不能光凭冲动

　　这一事件中，导游、三名迟归的游客以及其余游客三方都有责任。如果导游能按照合同约定，不对这三名游客随意放行；如果三名游客能够听从导游，在约定的时间集合；如果其余游客能把冲动的情绪转换为理性的维权行为，只要这三个假定中有一个成立的话，下跪事件就不可能发生。

　　当游客发现自己的权益受到损失时，应当通过正确的途径和法律的手段，来维护自己的正当权益，而不应以情绪的冲动来代替。李导游这一跪，分明让我看到了这些游客法律意识的淡薄。

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　　弃尊严如敝履

　　“生前身后，尊严为大”，教育的根本首先应当是传道，然后才是授业解惑。可是我们遗憾地看到，作为一名在读的大学本科生，小李在众人的指责声中下跪求饶，弃尊严如敝履，甚至自行践踏。而作为一名导游，除了需要业务水平，待客热情外，更需要的是处理突发事件的能力和心态，可是拿到了导游证的小李遇事不知所措，结果惹起众怒。小李最终的赔偿，不是因为游客的要求无理，而是为她自己淡薄的尊严意识和欠缺的组织能力买了单。

　　还想对那些旁观者说：“恻隐之心，仁之端也”，道德之沦丧，始于同情心之死灭。

　　八千里路

　　不守时的游客该担责

　　三个散客无视约定的时间迟到近一个半小时，李导游认真负责坚持等客人到齐才导致矛盾的激化。一车游客有讨要误时损失的权益（虽然态度和做法并不妥当），因此我们也不好多责怪他们。但是，正是三个散客的行为，耽误了全体游客的发车时间，从哪个角度来看都该对此事件负主要责任。在负责任的李导游为他们三人买了单后，旅行社是不是该让三位散客买单呢？加肥猫

　　下跪是无能的表现

　　已经上大四的小李完全可以运用自己的智慧和能力，通过合法、合理的渠道来和游客协调处理，也可以求助当地公安机关或有关部门，而不是仅仅考虑自己的临时饭碗，就在众游客面前束手无策，无法控制事态。

　　她的下跪，并没有解决问题，也没有柔化“心如钢铁”的游客，只能是表明自己软弱无能，白白地在那些斤斤计较的“上帝”面前丢掉尊严。最后还得通过“钱”来解决问题。njdyj

　　警惕游客的不文明行为

　　这起事端起于三位失信游客的迟归，平心而论确实让人窝火。可是出门在外不可预测的情况总会发生，有什么不好商量的呢？

　　我不想为导游小姐开脱，她处理问题确实显得稚嫩，这与阅历有关。但这不能成为其他人为所欲为的借口，绝对不可以得理不饶人。国人在境外旅游中的不文明行为已经引起广泛关注，这起事端当事人的行为也是旅游活动中的不文明表现，必须得到有关方面的重视，采取有力措施加以扼制。否则他们一旦到了国外，还会习惯成自然地做出有损于国人形象的不文明行为，这不是危言耸听！bssts