“十一”期间,南京餐饮业全线飘红,但在店家生意爆棚的同时,部分食客不文明的就餐行为却也集中“放量”,成为不和谐音。在八成就餐者点菜超量的情况下,是否主动打包就成了假日期间审度就餐文明的一把标尺。
八成客人点菜超量
来自某网站的一项调查表明,81%的消费者在外出就餐时点菜都出现了超量的情况。
“我们饭店每天要处理的餐厨垃圾可装满两大泔水桶,少说也有30公斤。这其中,有30%的食物是因为客人点菜过量而被白白浪费掉的。”山西路一家知名酒店的经理周先生无奈地表示。
实际上,也并不是在每家酒店点菜都会超量。据江苏省餐饮行业协会有关人士介绍说,南京不少大饭店,点菜时都会有服务员善意提醒客人,吃多少点多少,并会根据上菜量的多少提出合理建议;店堂内也贴了“请不要浪费”的提示。这样做,不但让顾客很容易接受,也体现了饭店的人性化服务。
“不打包”现象普遍
点菜超量,就餐后就避免不了会出现剩饭菜的情形,“打包”则成了一个比较通行的做法,但实际中,“不打包”的情形却非常普遍。在前述的调查中,外出就餐时点菜超量的81%消费者中,有28%的消费者表示,外出就餐时不考虑餐后打包的问题;53%的消费者则表示,如果剩菜非常多才会考虑餐后打包。
10月6日中午,在洪武路一大型餐饮场所,记者对买单的9桌客人进行了跟踪。其中,餐桌上留有部分食物并具备打包条件的有4桌,在这4桌客人中,只有一桌客人主动提出打包,在经过服务员提醒后,有两桌客人也选择将剩余的菜品带走,但是,仍有1桌客人拒绝打包,餐桌上,剩下不少菜,一盘盐水鸭甚至只动了两块。无奈之下,前厅经理只好招呼服务员将剩下的饭菜倒进了垃圾桶。该酒店老总王先生告诉记者,通常,来吃家宴的客人会主动将剩饭剩菜打包,但是商务宴请、朋友聚会等就餐者却鲜有主动要求打包的。而在中山北路上的一家云南特色小馆,餐厅经理蔡小姐则告诉记者,有一部分客人冲餐馆特色而来,点了许多菜,但因为口味不习惯常常会剩下许多,主动要求打包的寥寥无几。
为面子拒绝打包
“适度点餐,剩菜打包”,听起来并不难,要的只是节约意识和举手之劳,但实际中,餐桌上的这种铺张陋习却因“面子”问题难以改变。
“十一”期间,为招待外地来宁的朋友,家住下关的杨先生多次在酒店里就餐,但没有一次打包。“其实也想少点几个菜,大家吃饱吃好正好,但又怕被朋友认为小气,每次总是剩下很多,要说打包吧,我倒也想,毕竟剩菜还是很好的,扔了可惜,但当着朋友的面总有些拉不下面子。”杨先生一脸的尴尬。和杨先生一样,大多数人拒绝打包也是出于面子问题。看来,小小的打包盒还是装不下不少食客的“面子”。
省烹饪行业协会的一位专家认为,按照中国人的“面子观”,吃饭就是要“吃剩有余”,好像只有浪费些才显得隆重、礼貌、大方,这直接带来的是南京每天数以百吨计的餐饮垃圾,在餐饮消费集中的黄金周假期,这个数字被成倍放大。
吃不了理应“兜着走”
“每天,处理大量的餐饮垃圾既浪费资金又浪费人力物力,令人痛心。客人打包,不仅可减少饮食垃圾排放,还可减少饭店的垃圾处理费用。”狮子楼总经理殷红表示,将厨师辛苦做好的饭菜带走,还表示客人对菜肴的认可和喜爱,一句话,打包不仅仅是杜绝餐桌浪费,对客人和饭店都是好事。
“在我们南方,餐后打包已经成为习惯,当然,要杜绝浪费,最好的办法是点菜时精打细算,不给‘打包’机会。”来南京旅游的武先生认为,从节俭和环保的角度来说,吃不了理应“兜着走”,就应该“打包回家”,这种打包文化体现了勤俭节约的消费意识,也是文明就餐的一个表现。
快报记者 黄建军