乘客特别特别爱较真
前天晚上9点多,30多岁的张师傅开着出租车经过许府巷,一名40岁左右的中年男子上了车,要求驶往草场门附近的石头城新村。到达目的地后,计价器显示金额是14元。张师傅按下发票打印按钮,没想到发票打印纸没了,打不出发票。于是张师傅转身告诉中年男子:“真对不起,打印纸用完了,我给你开手写发票吧,反正是一样的。”
令张师傅没想到的是,中年男子一口否定:“不行,我就要机器打印的发票,不要手写的。”张师傅知道自己遇到麻烦了,于是提出自己不要车费了,但中年男子仍不罢休:“这样吧,你双倍退还车费,给我30块钱就算了。”对这个要求,张师傅表示不能接受。
民警调解也不行
双方均不能说服对方接受自己的意见,于是张师傅提出打电话给南京市客管处,工作人员在电话中告诉乘客,像这种情况,的哥可以用手写发票。听了客管部门的答复,中年男子不但没能接受,反而大声指责工作人员没有道理。客管处工作人员没有办法,只好告诉张师傅,最好请警方出面协调处理。
张师傅只好拨打了110,很快民警赶到了现场,了解到事情经过后,民警表示张师傅的做法没有错,并劝中年男子维权是可以的,但要正当维权,手写发票也是税务部门的正规发票,乘客应该接受。但让民警没有想到的是,中年男子称自己只想要机器打印发票,这是自己的权利。在现场民警调解了近40分钟,但中年男子仍不肯接受民警意见,民警只好将其带往附近派出所作进一步处理。
让人受不了的“上帝”
张师傅驾车跟着警车来到派出所,他越想越觉得憋屈,车子开到派出所门口时,张师傅告诉民警,他重新装上发票打印纸,并且马上出去绕一圈,打印出一张发票交给乘客。说完,张师傅开车掉头就走,张师傅从草场门绕到定淮门大街,兜了一圈后回到派出所,打印出了一张金额为14元的发票,交给了中年男子。中年男子见张师傅也较了真,只好接过发票悻悻地离开了。
事情解决了,但此时已经是夜里11点多,这起小纠纷竟拖了2个多小时。张师傅感慨地说:“今天我真是遇到了特殊乘客了,我开出租车10多年了,还从来没有遇到过这种事!”听说了事情经过后,几名路人表达了对中年乘客的不理解:“乘客维护自己的权利没错,但这样做就有点故意刁难人了!”有人则表示,“乘客是上帝,这个样子的上帝真让人受不了,维权也要适可而止才好!”快报记者 顾元森