第A19版:中国·要闻
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  2006 年 8 月 23 日 星期
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343名消费者投诉
柯达一款相机质量有问题
  343名消费者投诉

  柯达一款相机质量有问题

  数百名消费者投诉柯达相机质量问题

  □据新华社电(记者 孙玉波)针对购买柯达相机后出现的质量问题,300余名消费者向中消协进行投诉。

  在22日召开的消费者群体投诉听证会上,中消协有关人士介绍,今年7月3日,中消协接到白华等220人对柯达LS443型数码相机的投诉。此后,中消协又陆续收到消费者对该款相机的投诉,合计投诉人数343人。投诉人员分别来自北京、天津、河北等23个省区市。

  消费者投诉反映,LS443型数码相机是柯达公司于2002年底在国内上市的一款400万像素的产品,在当时属于高端产品,大多数消费者是2003年购买的,售价一般在3500元左右。但是,大部分消费者在购买后一年左右(少部分消费者购买后一个月开始),相机就在正常使用的情况下出现黑屏、镜头无法伸缩、曝光过度等故障。到柯达维修部门维修,维修部门说是镜头部件损坏,要花1500元更换镜头或者花更多的钱升级为柯达公司别的机型。而柯达公司在台湾地区解决LS443型数码相机问题是免费升级换机的。

  在消费者投诉以后,中消协曾多次就投诉事项与柯达公司沟通。但柯达公司一直没有提出解决问题的方法。

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