牵出“1分钱索赔案”

　　乘客状告车站交通局，想唤起服务意识

　　乘空调车没吹上空调

　　市民状告长途东站和交通局

　　□快报讯（记者 马乐乐）市民乘坐长途空调大巴，却没有能吹上空调。感到权益受到损害，他向车站的主管单位交通局投诉，但是也没有得到结果，于是他将车站和交通局一起告上了法院。

　　今年4月21日一大早，要去江都办事的市民吴先生来到南京长途东站，花27元购买了一张车票。上车之后，吴先生要求售票员和驾驶员将车内的空调打开，但是遭到拒绝。这辆车一直开到江都，吴先生也没能吹上空调。

　　“那天我乘的是6点10分的早班车，虽然已经是4月下旬，但是温度很低，只有12℃。我上车之后，觉得身体冷，肚子都有些疼，很不舒服。这辆车是空调车，在这样的天气情况下，应当提供空调服务，但是他们就是不开！”

　　吴先生觉得，既然这是空调车而不是没有空调的大客车，那么有空调的那部分服务就已经加到了票价里，车站这么做是一种违约行为。此后他就找长途东站交涉，得不到结果之后，他将这个情况写成申诉材料，邮寄给南京市交通局，但是一直没有得到回复。于是他愤而将长途东站和南京交通局告上了法院。

　　在诉状中，吴先生认为，长途东站没有提供空调服务，要求其赔偿损失1分钱。他说：“汽车站应当提供这个服务却没有提供，应该是违约了，但是我没有办法确定具体的数额，所以才索赔1分钱。其实这样的现象很普遍，希望我的做法能唤醒车站，更加注重服务的完善。”

　　在状告交通局的案件中，他认为，按照相关法规，交通局应当在接到举报材料后5日内作出是否受理的书面决定，而交通局过了两个月也没有答复，他要求法院判定交通局的行为违法；要求判令交通局履行法定职责。

　　昨天玄武区法院已经受理此案。