第A6版:快报社区行动
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  2006 年 8 月 20 日 星期
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社区记者排忧解难效率真高
  昨天,快报社区行动第46站来到了南京下关区阅江楼街道。早上8点,静海寺纪念馆门前广场上,老人们跳着交际舞,孩子们玩着轮滑,社区活动开场了。

  记者

  帮办

  现场解决市民投诉

  短短两个小时的活动中,社区记者接到了居民投诉50多件,现场解决和答复了30余件。对于那些比较复杂的、不能当场给予答复的问题,记者们都详细记录了下来,将尽快详细了解、核实情况,之后会一一答复。

  帮办案例一:

  无碘食盐,哪里能买

  求助人:刘医生 白下区建中医院

  求助内容:我是一个内科医生,经常会遇到一些患有甲状腺机能亢进等甲状腺疾病的病人,我总会叮嘱他们,不要吃含碘的食物。但是,现在市面上出售的食盐几乎都是加碘的盐,很多病人来问我,不知道哪里可以买到不含碘的食盐,希望你们可以帮我了解一下,也好帮帮那些病人。

  帮办记者:杨扬

  帮办过程:记录下刘医生的问题,记者立即展开了调查。跑了好几家大超市,记者发现,货架上的食盐,包装袋背面都标明了碘等成分的含量,却没有找到一种不含碘的食盐。随后记者联系到江苏省盐业集团南京有限公司的工作人员,“其实我们在平时的工作中,也经常接待居民类似的咨询,”工作人员答复,“目前在南京市面上,只有欧尚超市能买到一种食盐,包装袋背面标明了不含碘的成分,请消费者购买时留意包装袋上的说明。”

  反馈:下午记者将了解到的情况,转告了刘医生。“这下可好了,以后再有病人咨询类似的问题,我也好回答他们了。这样也可以早些让他们缓解疾病的症状。”刘医生说,“快报的效率真的很高,咨询的问题这么快就得到答复了。看来以后有什么疑问还是要找快报啊!”

  帮办案例二:

  门牌混乱,信箱难装

  求助人:章先生 家住鼓楼区颂德里

  求助内容:我住在鼓楼区颂德里,23号、24号是两幢3层的楼房,有30多户,可到现在也没有邮箱,来的信件乱丢乱放,希望快报帮我们和邮局协调一下。

  帮办记者:杨扬

  帮办过程:记者联系了南京市邮政局的工作人员,“市民想要申请邮箱,要请街道或社区的负责人统计需要安装信箱的户数,再到当地邮局投递部提出申请,上报到南京市邮政局,申请通过后会统一安排去安装。”工作人员答复说。

  随后,记者联系到萨家湾邮局投递部柳主任,“从1999年我到邮局,这两幢楼就没有信报箱。今年我们也想给颂德里23号、24号装,但遇到了一点困难。”柳主任说,这两幢楼的门牌号比较乱,有的住户使用23号-1这一系列的门牌号,有的住户又用23号101这样的门牌号。“他们有两套门牌号码,投递员有时只能在楼下叫,很难投递准确,所以还没能顺利安装。”

  “颂德里23号、24号的居民需要有人牵头,定好一套门牌号,报给邮局,我们会向通邮办提出申请。这两幢居民楼安装邮箱,是不需要住户自己掏钱的。”

  反馈:记者随即将结果详细告知章先生。“我得马上回去告诉附近的邻居,让他们快些组织,好让我们早些有自己的邮箱。真的感谢快报!”说完,章先生满意地离开了。

  帮办案例三:

  工地噪音,为何难禁

  帮办案例三:

  求助人:郭先生 丁家桥24号小区

  求助内容:位于中国药科大学内东边的工地常常夜间11点以后仍在施工,丁家桥24号小区最西侧的居民成为了直接受害者,施工的噪音影响居民休息。曾三次投诉至市环保局,可好了一段时间后,又会反复。

  帮办记者:邵瑜、黄艳

  帮办过程:据记者现场了解,前些日子工地是用大型吊车吊桩。“那时每天晚上11点都有大型卡车开进工地,由吊车卸下地基桩。”郭先生说,“工地上每吊起一根桩,吊车上的铁制钩环就要碰撞一次,刺耳的撞击声总会把我吵醒。有人说,睡不着数羊,可以帮助睡眠,而我却每天数金属撞击声,却是越数越精神。”郭先生无奈地说。

  周围的几个小区都有人在工地施工时举报过,市、区环保局也及时派人来处理了,可没过几天,这工地照常晚上11点后施工。

  记者将这一情况反映给12369,工作人员说,“我们也接到过居民多次投诉了,但我们没有执法权,只能现场劝阻施工方。”同时,他告诉记者目前有一种途径可解决这一问题:全体业主可以委托业主委员会帮忙向法院提起诉讼,从法律的途径去解决。

  反馈:记者将12369热线的回复告诉郭先生,他表示会和其他业主商量。

  律师

  帮办

  患病期间被开除,不该

  求助人:孙女士 家住 宝塔桥街道

  求助内容:我儿子是南京珠江路某电脑公司的一名销售员,三个月前,在家休假时爬山受伤,于是向单位请假。公司副总当时口头同意他请假延期。可上个月儿子回到公司上班,却发现他已被公司开除,公司人事部负责人称没有接到他的书面请求,公司就以公告的形式张贴在公司门口,理由是擅自旷工一个月。他本想找到副总澄清,但副总以忘记了为由,不予理会。

  帮办律师:王立宁 上海光明律师事务所

  律师答复:首先,职工在患病或非因工负伤期间,单位无权解除劳动关系。第二、送达方式无效。根据劳动部相关规定,解除劳动关系的通知时,能用直接送达或邮寄送达而未用,直接使用公告形式送达的,视为无效。

  帮办结果:王律师表示,他愿免费帮孙女士维权,直到她儿子重新上岗,让孙女士十分感激。

  名医

  初诊

  前列腺炎能治愈,别怕

  34岁的郑先生询问医生,他因为上网久坐、憋尿,患上了前列腺炎。而目前妻子已经怀孕,他担心自己的病会影响胎儿健康。

  南京建国男科医院泌尿外科主任医师严泽承表示,前列腺炎对男性不育构成一定的不利影响,但他妻子已经怀孕,胎儿的健康与前列腺炎没有什么关系。

  还有一位咨询者缺乏治疗信心,认为前列腺炎是“终身性”疾病。严泽承说,由于前列腺炎发病率高,临床症状表现复杂,加上一些医疗机构缺乏准确诊断能力,疗法和药物没有针对性,不能进行合理治疗,导致一些患者因而丧失信心。而事实上,只要明确诊断、合理诊治,此病是可以治愈的。

  【快报便民网】

  电视机修了3次

  还是相信便民网

  家住中山门外苜军路16号的陈昌明大爷已经4个多月没看电视了,“不是因为出不起维修的费用,而是我实在是对外面的维修店失望了。”

  陈大爷用这台25英寸的熊猫牌电视机十多年了,“去年底,突然无声音无图像了。”陈大爷说,短短半年已经修了3回了,每次修好后不到3个月电视就又坏了。

  “后来,我看到快报上登了一篇《维修师傅帮我省了几百元》的文章,所以我来找你们快报便民网帮我维修一下。”

  便民网的孙师傅接到任务后,很快便上门为陈大爷进行维修去了。“小伙子服务态度很好,不到30岁,学维修已有6年时间了。我对你们的服务很满意!”陈大爷打趣道。

  【漂书活动】

  中年朋友

  也来“漂”书

  社区记者全体出动排忧解难

  快报推出漂书活动快2个月了,一直受到学生的青睐,昨天活动现场却吸引来不少中年人。

  50多岁的唐明方师傅拿着一本欧阳山的《万年春》走到“漂”书点前。“这本书跟着我有些年头了。”唐师傅说,“虽然有些不舍,但放在我家也是放着,不如漂给你们,这样大家换着书看,多好!”唐师傅放下《万年春》,开始在书堆中找寻自己需要的书。

  临走时,他告诉记者,在现场,他没有找到特别合心意的书。当得知报社还有2箱书籍可以供他挑选时,他表示有空一定要多带几本书来“漂”。

  【花絮】

  铁杆读者

  三次求助快报

  【花絮】

  昨天,一位“铁杆”读者,早晨7点钟便赶到活动现场等记者。他就是家住二板桥442号的曹老。他告诉记者,快报创刊以来,他年年订阅。

  谈及喜爱快报的原因,曹老神采飞扬。2000年,曹老发现小区里住着一群不法商贩,他们用硫磺给银耳上色。“这不是坑人吗?”曹老联系快报后,记者当天上门,第二天便联合执法部门,端掉了“黑窝点”。

  2002年,曹老的女儿购买了一套房,不料入住时发现面积严重缩水。他再次想到了快报。在记者和相关部门的介入下,开发商终于退还了相应的房款。

  “我今天想投诉小区脏乱差问题。”

  记者当即随曹老到现场了解情况,并打算等星期一相关部门上班后,着手为他协调、解决此事。

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