“原来是这样，这下我们放心了。”经过社区主任的耐心解释，安乐村小区的刑大妈，终于详细了解了小区出新的全部规划和工程进展。“在小区里住了快15年了，终于可以换换环境了。小区出新是件好事，只要社区需要我做的，我一定支持。”本报于8月7日刊登了《社区“听证会”三堂会审小区出新》一文，引起了市房产局、下关区房产局的重视，他们详细解答了小区居民提出的问题。

　　“听证会”上疑惑逐一解答（头条，有图）

　　解答一：

　　出新过程中

　　依旧要讲人性化

　　“我们在出新工作中遇到的问题很多，难度也很大，所以特别希望居民积极配合，一起为小区出新努力。”安乐村社区居委会负责出新工作的邓安宁主任说，“出新过程中，我们顶着各种压力，特别是在拆违时。但这次出新工作，毕竟有85%的居民同意，这代表了大多数人的意愿。”

　　说到今后工作的开展，邓主任表示，他们将依旧采取人性化的管理和宣传方法，积极调解施工中的各种矛盾，保障出新工程的正常进展。此外，社区将组织小区的业主委员会和居民代表，为出新后物业费的收取标准、物业管理的方式，主动和小区里的居民沟通，并尽快和各部门协商制定出新后的长效管理措施。

　　“只要是工程中遇到的问题，社区没有办法解决的，都可以与我们沟通，我们将尽一切可能解决相关问题。”建宁路街道张主任说，“对于遇到的居民踹民工脚手架的事件，我们已督促相关部门尽快查处，将对肇事人进行严肃处理。”

　　解答二：

　　三级监管

　　工程质量有保障

　　负责安乐村小区出新监理的杨总监告诉记者：“出新工程是有完整监管体系的，可能以前居民并不了解，所以产生了误解。”据杨总监介绍，此次小区出新的监理单位由南京市出新办统一招标，安乐村小区出新的监理工作由江苏建科建设监理公司承担。因为小区出新工程是市政府的民心工程，除了市出新办有监理人员外，下关区房产局也专门成立了下关区出新办，并指派区监理员在安乐村小区现场监理工程质量、进度和安全工作。

　　“小区出新，毕竟直接关系到小区里居民的生活，所以我们也能理解居民的心情。”杨总监说，“如果小区居民对工程的质量、进度有任何疑问，可以直接向我们或社区反映，我们将尽快查实，并给予答复。”杨总监还提醒居民，他们的办公地点就在安乐村小区原物管办公室里，监理人员基本上每天都在施工现场监督施工中的材料质量和工程工序。居民王福全听后表示：“原来监理人员就在我们身边啊！我们以前并不知道，这‘听证会’一开，我们和监理公司的沟通更顺畅了。”

　　针对居民提出的路牙和窨井盖的质量问题，当天下午，杨总监就带着三级监理去现场调查，但并未发现质量问题。“这些建材都有质量合格证和相关检验证明。”杨总监说，“在选择建材方面，政府严把质量关。出新工程中的所有建材，都是由市出新办统一采购。”据杨总监介绍，在安乐村的出新工程完成后，将接受三次质量检验。首先由监理公司和承包商进行初检，然后再请区房产局进行二次检验，最后要经过市房产局、市建委、市建筑工程质量监督站等各个相关部门进行详细地检验，并对各项指标现场评定打分，合格才算正式完工。

　　解答三：

　　规划已公示

　　居民可随时查看

　　对于居民提出的出新规划中存在的问题，建宁路街道张主任说：“小区的所有规划设计都是按照《2006年南京市住宅小区出新规划设计指导意见》来实施的。”

　　据了解，出新规划设计首先要由市住宅小区出新领导小组办公室根据物业管理合同签订情况，拟定全市的出新计划，上报市住宅小区出新领导小组批准。之后由所在区的房管局、街道办事处会同有关部门确定规划设计方案，再经市出新领导小组审定，按出新标准和时间进度实施出新整治工程。

　　根据市里的规定，小区的出新规划设计图早就已经完成了，并且也在社区公示过。“可能有些居民没注意到，所以才会有疑惑。我们今后会加强这方面的宣传力度，居民有疑惑，可到社区查看详细图纸。”张主任分析道。

　　至于居民所说新砌围墙的安全隐患问题，张主任表示，“新建或复建的小区外围墙以透空形式为主，围墙高度一般不超过2米。我们都已实地考察过了，所以居民不必担忧。”

　　快报社区记者 邵瑜 黄艳 杨扬 实习生 张璟