来源：“生活南京”网站论坛·读者专席·你点我访

　　求助人：白云一片

　　求助内容：我母亲上月去世，临终时给了我一张存折，里面有1万元存款，可由于我过于悲痛，她说密码时，我没记住，母亲送去殡仪馆火化前，我又把母亲的身份证给派出所销户。现在我既没有母亲的身份证，又不知道密码，不知如何取出这笔钱？

　　社区记者李苏明帮问：玄武区公证处答复，银行规定，没有密码必须办理继承公证才能取款。当事人可携带本人身份证及和母亲的关系证明，到当地公证处办理公证，拿到公证书后就可以去银行取钱。