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  2006 年 7 月 31 日 星期
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中消协该不该“自废武功”
  【观点碰撞】

  正方:不必因噎废食

  诞生整整6年的中消协“3·15标志认证”悄然退出历史舞台。记者获悉,因“欧典事件”而引起广泛关注的中消协“3·15标志认证”已经由中消协自行“叫停”。

  中消协有关人士今天告诉本报记者,事实上在今年3·15晚会“欧典事件”之后,有关“3·15标志”的认证就已经秘密停止,但中消协从未向外界公布这一消息。另据了解,已经认证的企业产品将在限期内停用。

  (7月30日《现代快报》)

  反方:叫停远远不够

  路勇 (武汉 职员)“3·15标志”作为消费者心目中的权威“标尺”,对于引导消费者消费起着重要的作用,甚至可以在纷繁的众多商品中迅速作出选择。而且在中消协的努力下,许多假冒伪劣商品或服务都被处罚,消费者权益得到了较好的保护。正是因为中消协之前的优良表现,让消费者不愿看到“3·15标志”就此退出“历史舞台”。

  叫停“3·15标志”认证,应该是中消协一个自我审视的态度,或者在欧典事件中,中消协也该承担自己应有的责任。但是,在拥有“3·15标志”的产品中出现了“李鬼”,并不是彻底否定“3·15标志”的理由。中消协应该正确面对“突发事件”,改进之前工作中的不足,将消费者的权益放在第一位,对产品进行充分的检验,发放“3·15标志”时力求慎重,切不可错误引导消费者。

  如果中消协积极应对,重新树立了自己的威信,那么,“3·15标志”不仅不该叫停,而且会和一些拥有“3·15标志”的知名产品或企业一样,在消费者心中拥有绝对的知名度和美誉度。

  本版言论除评论员文章外

  均不代表本报观点

  wfwcbxyh@vip.sohu.net

  【观点碰撞】 中消协该不该“自废武功”

  廖德凯(四川 法学硕士)当今天“3·15标志”突然从地球上消失,人们的第一反应并不是“终于干净了”的欣喜和如释重负,而是“果然不干净”的肯定和忧虑重重。

  其一,秘密叫停“3·15标志认证”更像是在“毁灭罪证”而不是解决问题。是啊,“3·15标志”都不存在了,还谈何其认证过程中存在的问题?这种回避问题的叫停,让人看不到中消协对重树形象的诚意。其二,一个“标志”的消失与公正形象的树立并无直接联系。人们希望的是认证过程的干干净净,而不是将有问题的认证停得干干净净。

  作为一个以消费者利益为最大利益的维权组织来说,其所作出的任一行为都会对消费者产生直接影响。在“欧典事件”出现后,所影响的不仅是维权组织的形象,更影响了公众对维权组织重树形象的信心。

  一个认证标志的存废,其实并没有多大的关系;要在公众心中树立起公正客观的形象标志,更不是废除一个问题“标志”所能达到的目的。关键还得看问题“标志”中所存在问题的真正解决。否则,没有“3·15”标志认证,然后搞出新的认证,难保“欧典事件”不重演。

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