□快报讯（记者 郑春平 实习省 王瑞）手机、小灵通问题多多。昨天，记者从江苏省12315申诉举报中心获悉，今年上半年通讯器材质量问题的申诉占家用电子电器类申诉的43%。

　　许多顾客投诉说，在符合规定期间退机时，经销商却声称要收取一定的折旧费。此外，投诉中还有包括一些不法经营者利用虚假广告或者以旧翻新、走私手机冒充正品欺诈销售。消费者购买后，使用过程中手机故障频频，烦恼不断，找到销售商要求退货或者维修，却又经常遭到拒绝、推诿。

　　有关专家提醒消费者，顾客要注意索取并保存好相关购货发票或三包凭证，若遇经销商故意拖延而不履行三包的，可依法及时向有关部门投诉。