[事由]

　　7月18日上午，南通姑娘许某向快报投诉，称6月2日，她在某媒体看到一则落款为南京瑞创商务咨询有限公司刊登的广告，大致内容是：该公司可以在无须担保和抵押的情况下，为外来人员办理小额贷款信用卡。并承诺，客户在交了600元服务费后，15-20个工作日内便可办好信用卡贷款手续，如若不能，全额退款。于是前往办理。事隔一月有余，对方至今没有为其办理贷款，也没有退还600元手续费。接到报料后，记者对此进行了调查。

　　[调查]

　　许姑娘和男友在南京开了一家小吃部。由于资金周转出现困难，当天，许姑娘便带着身份证来到瑞创公司办理了小额贷款手续，并交了600元服务费。接下来的日子，许姑娘便等待瑞创公司的领卡通知。可约定的工作日早已过去，领取贷款信用卡的电话却迟迟不见响起。直到7月17日，被问得不耐烦的瑞创公司工作人员，终于答复许姑娘下午四点前来领卡。17日下午4点，许姑娘如约而至。谁知等到晚上七点多钟，依然没结果。

　　18日上午11时许，记者按许姑娘的指引，找到了这家办公面积不到10平方米的瑞创公司。在公司门口的走廊里，记者除了看到许姑娘及其男友外，还看到一位20多岁的小伙子。许说，该小伙子的遭遇和她一样，也是来讨要“服务费”的。近四个月了，不知道过了多少个约定工作日，不说打电话，光登门讨服务费就有6次。

　　听说记者来采访，该公司的一中年男子便把记者堵在门外。许姑娘便打电话报警。民警到场后，认为这是一起很小的民事纠纷，让双方协商解决。该公司答应7月21日给许姑娘退款，并给她写了一张退款的白条。

　　昨天下午，许姑娘按约定的日期，拿着白条到该公司索要退款，但该公司连个人影也找不到。于是，许姑娘又去派出所，该派出所的负责人告诉她，当天出警的那位民警不在，要许姑娘下周一再去，民警会进行处理。

　　快报记者 罗斯文