（说吧 七嘴八舌）110不是万能钥匙

　　110不是万能钥匙

　　去年南京市110接到的无效报警电话有57万多起，平均每天有近1600起，大量的无效报警一定程度上降低了110的快速反应能力。

　　（7月20日《现代快报》）

　　非警务活动频频“麻烦”110，关键是这些群众在日常生活中遇到此类麻烦，根本不知道找谁解决。于是，该由社会机构办的事情，110“越俎代庖”；该由政府有关部门管的工作，因为群众摸不着门，只好“有困难找警察”。110的“越位”凸显其他社会职能的“缺位”。

　　110的“越位”还在于角色的“错位”。110该干什么，该管什么，规定的职责非常明确。而像买鲜花、送早饭、天气预报查询等与警务无关的事情也来求助110，不但不是出于对110的信任，可以说是对110的戏弄。不让这些个别人失望，就是满足人民群众的要求了吗？

　　110作为广大群众一个快速报警的求助通道，并非万能的。在现实的情况下，要为110“减负”，需要有关部门的通力配合，需要社会的理解和支持。高家庄