7月10日晚上7点40分，市民刘小姐下班回家途经湖南路。想着时间还早，刘小姐边走边逛。这时有两个小伙子走过来，很客气地问：“小姐，哪个高楼有外商活动中心？”刘小姐说：“我不知道，你打114问一下吧。”“那你能不能打个电话帮我问一下？”面对这样的请求，刘小姐开始警惕起来，因为街头骗子的种种骗术刘小姐也知道一二。刘小姐说：“你们没有电话吗，为什么要我帮你们打？”其中一人拿出一部手机递给刘小姐，说：“我们的手机是从日本带来的，在南京不能用。”刘小姐觉得，帮人家打个电话也没什么，湖南路又有这么多人，应该没有危险。于是她拿出手机拨打了114。