钱女士问：我家住在星河翠庭，在要求安装有线电视时，对方说必须装机顶盒，否则就装不了，这是为什么？

　　社区记者周鹰帮问：南京广电网络客户服务热线297号话务员答复记者，星河翠庭是新建小区，属于数字小区，只开放数字信号，以前有线电视用的模拟信号已经关闭，如果钱女士不安装机顶盒，家里的电视机确实无法接收数字信号电视。