□快报讯（通讯员 陆璐 见习记者 张曦） 6月下旬，中国平安人寿江苏分公司接到了一起非同寻常的报案———公司一客户于6月20日下午3：00左右，在从满洲里至俄罗斯赤塔市途中发生车祸身故。接案后，平安人寿迅速启动海外急难援助服务和理赔服务，为罹难者家庭送去慰藉与关爱。
据悉，被保险人王力（化名）在平安投保平安鸿盛、万能智富人生等保险，累计保额达48.3万，是平安VIP金卡客户，免费享有全球急难援助服务。
接到报案后，中国平安人寿江苏分公司立即与专业急难援助机构取得联系，协助将王力的遗体从俄罗斯转送到满洲里，并从满洲里继续转送至王力生前居住地南通，共承担转送费用3万余元。据平安人寿江苏分公司人士介绍，公司将为保险人支付高达40多万的赔偿金额。
据介绍，平安VIP客户服务体系依托中国平安现有的3A服务体系，搭建高质量的客户服务平台，构建完善的客户服务网络。平安的VIP客户可以享受到绿色通道、国内外急难援助、住院探视、生日问候等多项不同层次的服务。
