第A5版:要闻
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  2006 年 7 月 11 日 星期
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买包盐还要上上下下一里路? 大卖场“二楼进一楼出” 让顾客转圈子玩?行不通了!
  买包盐多跑一里路

  说起商家的这种“弯弯绕”, 家住夫子庙附近的李大爷的气就不打一处来。他说:“上个礼拜,我带着小孙女到家门口的这家超市买盐。结果,人家盐放在一楼,但是非要我们先跑到二楼再下来。这个超市还真大,盐在一楼东边,楼梯在二楼西边,一层楼绕过去,感觉就是一里路,二层楼跑下来,就是二里路。我小孙女走不动,让我背着,我一把年纪了,上上下下经不起啊,就为一包盐啊。”老人家的话听起来有点夸张,但却实实在在:根据南京两家著名超市的大型社区店的设置标准,每一层楼的营业面积是5000平方米,通常的长度是85米、宽度是70米左右。而顾客进出时的路线,通常是在每一层楼内走“之”字型,即85+70+85=240米,从一楼跑到二楼再下来交款,就相当于一里路;如果超市店堂有三层,这个行走的里程,就相当可观。

  不少商家还在地面上贴上大大的“脚印”,引导消费者绕圈圈。还有的超市更绝:进口在一楼,收银也在一楼,但必须从二楼才能绕到一楼的收银台。南京好几家超市和大卖场的负责人表示,采用这种购物线路设计,确实是想让顾客在店堂内多看看,增加选择余地,希望刺激销售。

  “弯弯绕”的花样真不少

  其实超市类似“二楼进一楼出”的“弯弯绕”举措还有很多,比如,上下行的自动扶梯不在同一端,如果要从二楼上三楼必须绕到自动扶梯的另一端才能上楼。又比如,虽然每层楼之间都设立了电梯、自动扶梯,但是只在一楼或者顶楼才安排收银台,老百姓还是得一层层绕过来才能结账。

  【记者调查】

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