日前,中国保监会和国家旅游局下发了《关于进一步做好旅游保险工作的意见》(简称《意见》),要求旅行社必须投保责任险,否则将暂缓通过业务年检,并被责令整改。而眼下正是旅游旺季,南京一家大型旅行社人士提醒消费者,责任险只是最基本的保障,旅客还应该投保短意险作为必要补充。
V旅行没有短意险
出事可能赔不了
旅行社上责任险自保
昨日,记者走访了几家旅行社了解到,绝大多数旅行社都上了旅行社责任险。“责任险是强制性的,正规的旅行社都应该有。”南京中国国际旅行社财务部蔡经理告诉记者,投保责任险不但可以规避自己的责任风险,同时费用也很低,所以绝大多数旅行社都愿意投保。
据了解,旅行社责任险是旅行社为自己投保的险种,投保人、被保险人、受益人均为旅行社。旅客如在国内旅行出险,且是旅行社的过错造成的,可以得到的赔偿上限为8万。
旅行社对短意险不“感冒”
记者了解到,旅行社除了有国家强制要求的责任险外,还有和各保险公司合作的短期意外险,但旅行社对于短意险却不“感冒”。
“除了几家大型旅行社外,大多数旅行社对短意险都不积极。”南京一家大型人寿保险公司人士不无抱怨地说,由于旅行社只要规避自己的风险就行了,而不在乎旅客是否投保短意险。所以很多旅行社在合同中有意省去了短意险。
据他介绍,在很多旅行社的宣传册上,只标明含有保险,而具体是责任险还是短意险,并没有说明。这些内容只有在正式的合同中才会有说明,但消费者对于冗长的合同,常常会忽略这些细节。还有些市民不理解,认为既然已经有了责任险,为什么还要买短意险。
此外,行业竞争也是原因之一。据了解,目前南京市场上大大小小的旅行社有600~700家,竞争相当激烈。有业内人士认为,旅游业已经属于微利行业。为了争夺客源,不少小旅行社想尽办法压缩成本。而保险支出作为一种隐形消费,自然在压缩之列。
没有短意险可能赔不了
“如果旅客没有投保短意险,某些情况下很可能赔不了。”南京中国国际旅行社相关人士给记者举了个案例。在一次组团旅行时,一位旅客本来走得好好的,突然不慎摔倒,骨折了,在治疗过程中花了不少钱。但由于其投保了团体意外险,最终顺利得到了理赔。
他介绍,在这种情况下,旅客的摔倒并非旅行社的过错,而是旅客自己不慎造成的。如果旅客只有责任险,却要求旅行社赔偿,旅行社是很难接受的。
人保财险南京分公司相关专家介绍,旅行社责任险是旅游局要求旅行社必须为旅客上的险种,它是指保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中,因旅行社的疏忽或过失,造成游客遭受损失而应由旅行社承担的责任,转由保险公司承担赔偿保险金的行为。其投保人、被保险人、受益人均为旅行社。当意外的发生与旅行社无关时,如游客因个人原因、自行活动、人身意外等出险时,旅行社责任险并不能保。
专家提醒出游者,目前是旅游旺季,游客为了安全起见,在有责任险的基础上,还应该选择投保短意险。况且,短意险的费用并不高,一般是国内10元保10万,国外20元保20万。见习记者 张曦