□新华社北京7月4日专电（记者 刘浦泉）北京市工商局12315投诉举报中心近期陆续接到消费者反映手机充值卡无法充值问题。

　　一名消费者投诉反映，在一家商店购买了一张100元的手机充值卡，回家刮开密码涂层操作时，却被告知该卡已在两个小时前被充过值，是一张废卡。

　　北京工商部门提醒消费者，使用充值卡给手机充值时，不要急于刮开密码涂层，应按照充值卡上的使用步骤进行操作，先对充值卡的有效性进行验证，确认有效后再刮开密码涂层进行充值。同时，给手机充值最好当场操作，以免事后经营者“赖账”。