安装人员持证上岗

　　□据新华社北京6月30日专电（记者 雷敏）我国首个《房间空气调节器安装服务规范》日前发布，该规范对空调安装环节中的服务质量提出了具体要求。

　　该规范明确规定：空调企业服务组织宜有全国统一电话，并保证至少3年不变；服务电话、服务承诺等信息应直接公示给用户，尽告知义务；空调安装人员要经过专业培训和考核，持证上岗；要按与用户预约的时间准时上门，因特殊原因不能准时上门时，要提前通知等。