“叮——”，按键、进梯，几秒钟的工夫，电梯从7楼停靠到1楼，家住无锡市惠山高新区（洛社镇）钱巷社区中兴东路小区的胡强老人轻松开启一天的生活，拿着购物袋去超市买菜。“加装电梯后太方便了，再也不用拎着沉重的菜爬楼梯了。”胡强感慨道。

老旧小区加装电梯是“关键小事”，更是“民生大事”。惠山高新区（洛社镇）聚力破解“民意统一、部门审批、资金筹措、安全保障、维护管理”等加梯五大“关键难题”，今年在盛巷花苑、新河花苑、花苑新村、钱巷中兴东路等小区合计协调实施电梯加装45台，已竣工交付使用40台，其余正在施工中，并计划春节前竣工投入使用。

“在电梯加装前期，费用怎么分摊？电梯维修谁来负责？资金谁来监管？……这些烦琐无比的小事确实让居民心存疑惑。”钱巷社区相关负责人坦言，针对这些“堵点”，钱巷社区借助多元协商议事平台，通过召开意见征询会、协商会、答疑会、走访入户等形式，开展加装电梯政策宣讲、流程宣导、经验分享等工作。目前，中兴东路小区已投入使用电梯13台，正施工中2台，已签约待施工2台，总共17台。

惠山高新区（洛社镇）坚持党建引领，结合辖区实际，以“住宅小区党建联建”和“先锋物业”为抓手，在所有符合条件的增梯楼组中成立工作小组，形成“一小区一档案”和“一楼一方案”。物业管理科加装电梯相关负责人“深耕”装梯一线，见惯各种“急难杂症”，一栋楼从上到下走一遍，“策略”就出来了：全力协助最迫切加梯的居民，把补贴政策讲到位，逐一说服每层居民，“同意是基础，出资是战友”，还要设法让不同意的居民去小区装好的电梯体验一把，兴许就“变了主意”，就这样，以心焕新，将加装电梯真正办成居民叫好的“民心工程”。

为解决加装电梯烂尾风险，降低居民出资压力，惠山高新区（洛社镇）创新了以“政企托底、分期付款”的模式，由优质的电梯公司进入镇推荐库，加装电梯公司先行垫资补贴部分，居民承担的部分也是3次分期付款，大大提高了加装电梯的成功率。此外，所有新加装电梯5年内维修保养全部由属地主管部门与电梯企业沟通完成，只要电梯装好，居民用梯全程无负担。

老旧小区加装电梯是门“学问”，每栋都有一本“经”。“初衷是想让每户居民都满意，过程必须因户施策，逢山开路遇水搭桥，电梯用上了，居民满意了，好事就办好了。”物业管理科加装电梯相关负责人说。 高艺 洛宣