位于苏锦街道新天地家园北社区谈埂上后村136号的乌铁疗养院，由于房屋产权的问题未能取得房产证，难有物业公司肯入住接管，从而造成内部环境和管理上存在诸多问题。“这里的杂草也没人修，傍晚飞虫多得不行。”住在疗养院的居民陈师傅反映。杂草丛生的环境不仅影响了疗养院的美观，也容易滋生蚊虫等有害生物。

同样位于谈埂上后村的多栋自建房和邮电大楼也是无物业小区。不少居民表示周边树木生长得过于茂盛。这些肆意生长的树木，其枝叶已经触碰到了高压电线。一旦电线与树枝的摩擦或树枝在恶劣天气下断裂触碰电线，极有可能引发停电事故，甚至对周边居民的生命财产安全构成严重威胁。

无物业小区如何治理？遇到问题如何解决？身着“蓝马甲”的网格员们最有发言权。“网格员是基层社会治理的神经末梢。”新天地家园北社区相关负责人表示，“他们走巷入户、深入群众、细心记录，成了无物业小区业主的‘发声筒’。”

在每月社情民意联系日上，网格员便代表业主提出他们的急难愁盼问题。

“我代表谈埂上后村的居民提建议，为消除安全隐患，美化居住环境，希望可以尽快修剪树枝、清理乌铁疗养院楼下的草坪。”本月社情民意联系日上，网格员陈师傅提出的树枝乱窜、杂草丛生等问题得到了社区的高度重视，社区工作人员迅速陪同网格员前往现场仔细勘查和评估，确定了问题的紧迫性，最终决定上报使用姑苏区“民生小事”专项经费，尽快安排维修和清理工作。

很快，专业的维修和清理团队来到了谈埂上后村和乌铁疗养院。在无物业小区，工作人员使用专业的设备，小心翼翼地对靠近高压电线的树木进行修剪。他们有的手持电锯，有的用长杆工具，逐步清理那些危险的树枝，确保电线周边的安全距离。而在乌铁疗养院，除草机的轰鸣声响起，将一片片杂草清理干净。他们还对疗养院的周边环境进行了细致的整理，让这里重新恢复了整洁。

“杂草清理干净后，环境好了不少，下楼散步时心情也变好了！”陈师傅开心地和网格员分享。新天地家园北社区党委表示，社区将进一步聚焦无物业小区管理，强化基层网格队伍建设，用好“蓝马甲”网格员的发现、发布、发声作用，第一时间发现辖区安全隐患、第一时间向居民发布宣传最新政策，第一时间向居民反映民生诉求，推动实现管理单元最小化、服务效能最大化，共同为居民打造了更安全、更舒适的温馨人家。

何睿玺 高达