近日，江南农村商业银行郑陆支行成功拦截一起“拍卖保证金”网络诈骗案件，保护了客户的资金安全。

当日，两位五十多岁的女士来到该支行营业厅，要求提前支取未到期的存单，转账到某对公账号。工作人员在业务办理过程中注意到两位客户神情不自然，对转账对象和转账原因含糊不清。工作人员警觉地询问客户是否认识收款人，了解她们支取和转账的原因。原来，这两位客户刚从外地一处“拍卖所”回来，拍卖所经理宣称要她们支付4万余元“押金”后，才能将其物品现场拍卖。支行工作人员立即提醒两位客户可能遭遇了诈骗，一边耐心劝解她们停止转账，一边启动应急预案通知了当地公安机关。

在支行工作人员的解释和警示下，两位客户仍然不以为然，坚信对方是“正当单位”。不久后，民警到达网点介入调查，正式确认这是一起典型的网络诈骗案件。原来，在此类案件中，受害者将自己收藏的物品交给所谓的“拍卖公司”，“拍卖公司”会向其收取鉴定费，不论物品好坏，均宣称该东西为真品，随即要求受害者交押金，再进行“拍卖”。在“拍卖公司”的一步步诱导下，许多受害者的财产被洗劫一空。经过持续劝解，两位客户最终放弃了转账的想法，并对该支行工作人员和调查民警连连道谢。

网络诈骗手法在不断翻新，江南农村商业银行也在“与时俱进”地加强对员工的反诈骗培训，提高识别和防范诈骗的能力，保护好每位金融消费者的“钱袋子”。

赵芳 岳丙寅