10月22日,李先生在南通市公安局崇川分局文峰派出所办理变更更正姓名业务,同时又顺利完成了新的居民身份证办理以及驾驶证的补换领业务。这是南通市公安局在全市派出所综合服务窗口开展“一起办”改革工作给办事群众带来的新便利。目前,南通公安机关向办事群众提供“一件事一次办”必联办事项12项、“一件事一次办”可联办事项15项。
在前期试点基础上,今年9月底,南通市公安局在全市派出所综合服务窗口开始复制推广“一起办”改革经验,全面推行公安政务服务事项集成化办理,通过统一受理方式、优化办事流程、简化申报方式,为群众提供套餐式、一站式的公安政务服务。
通过前期调研梳理和改革试点,南通公安进一步整合派出所综合服务窗口服务事项,形成户籍类、身份证类、交管类必联办事项12项情形,可选择联办事项15项情形的“一起办”清单,按照相同复用的原则,必联办、可联办事项重复申请材料直接复用,减少群众再次提交,同时把联办事项涉及的多个申请表整合为“一起办”申请表,变“多表申请”为“一表申请”,实现了一窗受理、一表申请、一次告知、一套材料,极大节约群众的办事成本和时间。
目前,南通全市共有117个派出所综合服务窗口实现“一站式”办理6大类高频业务,32个公安政务服务事项实现长三角“全域通办”,推出“免证办”事项15件,材料减免率达80%、时限缩减率达90%,窗口满意度持续保持在99%以上。
严君臣 苏锦安