10月21日，南方航空CZ3534航班执飞上海虹桥—广州白云降落白云机场时疑似出现“擦机尾事故”，导致飞机后机身下部、散货舱内部受损。据贵州媒体报道，当事航班的飞行员已停飞接受调查。民航局中南地区管理局回应称，将跟进此事。

网友发布的图文显示，发生擦尾的飞机为南方航空一架波音787—9型号客机，编号为B1243。据媒体报道，机上乘客称，着陆第一下感觉像双腿直接触在水泥地上一样硬，然后就是失重的感觉，整个人都要飘起来，再然后就是正常降落。整个过程很快，就几秒钟的事情。一名民航业内人士透露，机上乘客都是安全的，目前此事还在处理中。

有乘客在网络平台上留言，“此航班落地重着陆+擦尾。”另有乘客评论，“感觉飞机落地的时候应该是撞坏了，弹跳剧烈。”

现代快报记者了解到，该飞机在10月21日中午12点53分抵达白云机场后便没有执行过飞行任务。10月24日，南方航空客服表示，暂时无法对此事给出说法。

据贵州电视台《百姓关注》报道，当事航班的副驾驶“年龄接近30岁”，曾飞了多年由E190型小飞机执飞的航班，当时正在进行实飞训练，机长由一位教员担任。此次事故的正式调查报告还未完成，当事航班的飞行员正在停飞接受调查。

有媒体就此事致电民航局中南地区管理局，工作人员表示，将按工作流程跟进此事。