随着全社会防范网络电信诈骗警示宣传的不断加强，广大人民群众的反诈意识也在逐步提升。于是，不法分子又把“魔爪”伸向了信息交流存在障碍的残障群体。近日，中信银行无锡惠山支行成功堵截一起针对聋哑人的电信诈骗风险事件，为客户避免了资金损失。

9月12日下午，一对聋哑人夫妻来到中信银行无锡惠山支行办理开立借记卡业务，开卡的理由是，工资卡及日常消费使用。办理过程中，客户举止反常，一直在通过微信与他人交流，疑似被远程“操纵”，立即引起了银行工作人员的警觉。

工作人员通过文字交流得知，这对夫妻联系的微信好友居然是刚加的，且客户还不知道微信好友的真实姓名。仅仅是因为相信了该人员声称“到银行开户后可帮忙申请残疾人就业补助”，客户已向骗子发送了户口簿、社保、身份证、照片、实名制手机号等全部个人信息，同时还向客户发送了不明链接，让客户在开卡成功后下载链接中的APP进行领取补助资金的操作。

工作人员立即以需要进一步核查为由稳住客户并报警。此时，微信那头的骗子还不死心，让工作人员拨打一个新的手机号，自称是广州某人力资源公司，并狡辩让客户开户是为了让残疾人收取就业工资。经警方查询，这个新出现的手机号属地为安徽合肥且机主也为聋哑残疾人。

根据警方初步判断，骗子意欲诱导聋哑人在银行开户，待开户完成下载并绑定不明APP后，诈骗分子利用之前取得的客户身份信息进行网贷操作，待贷款资金入账后再实施资金转移，最终完成整个诈骗资金的过程。经过民警和银行人员的极力劝说，幡然醒悟的客户拉黑了骗子的微信，并感谢银行人员认真负责的工作态度。

中信银行无锡分行消保负责人表示，近年来，针对残障群体的电信诈骗风险事件屡有发生，尤其是打着公益的幌子，利用手语等沟通方式博取聋哑人信任而实施诈骗的案件层出不穷。未来，该行将进一步提升防范电信诈骗的能力和手段，加强对特殊的人群的宣教力度，不断筑牢金融反诈的“防火墙”。钟信