现代快报讯(记者 严君臣)9月1日起,闲置交易平台App闲鱼开始正式向卖方收取软件服务费,每笔基础软件服务费为订单实际成交额的0.6%。现代快报记者留意到,虽然这笔费用注明是向卖方收取,但不少卖家都将商品按比例“涨价”,或者要求买家直接转账,将这部分服务费转嫁到了买方身上。
闲鱼App收费规则显示,软件服务费分为基础软件服务费、软件服务费等类型。其中,基础软件服务费是向闲鱼社区卖方用户普遍收取的服务费用,以每一笔订单实际成交额(含运费)为基数收取0.6%;软件服务费针对的用户,为当月闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于1万元的,达到该收费门槛后,每笔软件服务费为当月该笔超出收费门槛订单实际成交额(不含运费)的1%。
规则显示,发生交易后,由闲鱼通知支付服务相关第三方服务商自买家向卖家支付的订单款项中,实时划扣至闲鱼收款账户。如某笔订单未能成功进行实时划扣,闲鱼有权指示支付服务商自卖家的账户中划扣相应款项,卖家也可以主动补缴。
对于基础软件服务费,“封顶”金额为60元,也就是说,对于大于60元的部分,闲鱼不予收取。对于使用闲鱼社区“发车”“拼团”工具发布的商品所产生的订单,暂不收取基础软件服务费。
在社交平台上,有闲鱼卖方用户进行了测试,挂出了一个1元商品,当交易完成后,显示成交价为1元,软件服务费为0.01元,预估到手金额为0.99元。
现代快报记者留意到,该规则发布位置为App用户界面偏下以及设置底部位置的“闲鱼公约”里。但当发布闲置商品时,页面上并没有提示将在交易完成时划扣软件服务费。因此有不少卖方用户表示,直到买方确认收货后,发现实际到手金额与订单金额不一致,才得知9月闲鱼的收费规则开始生效。
此外,虽然App是针对卖方收取软件服务费,但不少卖家在挂出商品时,会注明因为该收费条款,将把商品在原标价的基础上上浮0.6%,或者标注因交易产生的服务费,要求买方直接在App内实时转账,也就是说,将这笔服务费变相转嫁到了买方身上。
在该规则运行后,也有买卖双方因此发生分歧,在网络上引发争议。有网友发帖称,已经在闲鱼主页明确标注了手续费自理,有买家拍下标价为160元的商品后,其向对方另外收取0.96元的手续费时,引发对方反感,并导致订单被直接关闭。
该帖子底下有两千多条评论,网友的观点也各不相同。有网友认为,使用平台提供的服务,千分之六的服务费并不算高,也有网友认为,这个收费比例对个人卖家来说偏高,但直接转嫁给买方,显然也并不合理。“我认为双方AA制可能更公平一些,也能让双方更容易接受。但就我个人而言,这个收费比例的确高了些,现在我已经把首页的商品先下架了。”一名闲鱼资深用户告诉现代快报记者,该服务规则刚开始生效,许多用户也在观望,希望App会针对用户反馈进行调整。