前不久,央视记者报道了北京暑期旅游旺季免费景点预约难、“黄牛”抢票高价牟利的现象。节目播出后,各地迅速行动,严厉打击“黄牛”利用抢票软件抢票牟利的行为。然而,记者注意到,在一些网络平台,仍有不少“黄牛”在高价售卖热门博物馆的门票。
陕西历史博物馆的门票预约难,是大家反应比较强烈的现象。
8月27日上午10时,记者准时进入陕西历史博物馆的公众号,页面显示,27日当天已经约满,28日、29日两天可以预约。按照提示记者开始预约,显示“当前访问人数较多,请稍后再试”。记者不断刷新页面,最终也没抢上票。
记者又登录了比较热门的湖南博物院、河南博物院的预约页面,门票基本都是秒没。
然而,记者看到,通过正常渠道已被约满的这些参观门票,在一些网络平台上却被公开售卖。打开飞猪、小红书等网络平台搜索“陕西历史博物馆门票代订”信息,发现相关店铺的数量不下几十条。
在某平台输入陕西历史博物馆,卖的是陕西历史博物馆珍宝馆含基本馆的门票加文史大咖讲解。珍宝馆的门票官网上是免费的,但在这个平台上,加了一个人工讲解,就卖238元。
在小红书平台,输入相关信息后随便点一个链接进去,可以看到仍然有人通过评论区出售门票。
有商家还表示,如果想要确保快速拿到陕西历史博物馆的门票,可以多花钱,具体是成人每张645元,儿童每张412元。
记者表示自己在官网抢了两天也没抢上票,商家回复:你们不用再去抢了。
针对平台上发布的信息,记者分别致电飞猪旅行、小红书平台的客服电话进行举报,然而平台的回复都是在推脱责任,甚至含有支持的意思。
专家认为,随着互联网的发展,网络平台既然为经营者提供了交易场所,就应当为其销售的商品或者服务承担监管责任。
中国政法大学民商经济法学院副教授朱晓娟表示:平台不能只要流量不要监管,如果在平台上出现了“黄牛”侵害消费者权益的行为,平台有义务立即启动对违法信息的监控机制,通过识别并及时屏蔽、下架处理,不给发布违法信息留空间。
据央视