8月22日，“网友称360儿童手表的智能回答毁三观”引发热议，对此，周鸿祎表示：某型号的儿童手表出现错误的问答，给用户带来不便，我们表示真诚的歉意。经过我们快速检查，出现问题的手表是2022年5月份的旧版本，没有安装我们的大模型，回答问题不是通过人工智能，而是从互联网抓取信息，导致了错误问答。目前我们已快速完成了整改。

8月22日，有网友发布视频，称其使用智能儿童手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗？”时，得到的答案让她觉得“毁三观”。据该网友介绍，该手表是在2023年购买的，主要是为了防止女儿走丢，手表的品牌是360儿童手表。

视频发布当天，该网友的女儿使用“语音问答”功能向手表提问“中国人是世界上最聪明的人吗？”手表给出的答案把她和家里人都“吓到了”。该网友为了演示，又重新用手表问了一遍同样的问题。语音回答：“以下内容来自360搜索……”除了语音，答案还以文字的形式显示在手表上。“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大。”整个回答有数百字，其中还有“什么四大发明，你看见了吗？历史是可以捏造的。而现在的手机、电脑、高楼大厦、公路等等，所有高科技都是西方人发明的”等表述。

当天上午，记者将上述情况反馈给了360儿童手表官方客服，客服人员表示，儿童手表的问答功能是手表自带功能，需要联网使用，答案是综合了网络搜索内容之后给出的。对于记者和该网友反映的问题，其已经做了登记，并且将尽快转交给相关部门进行落实。

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