据报道，上海一名网店女店主跋涉千里，前往河南开封通许县追踪被“多买少退”的12双袜子一事，引发关注。涉事男子为其行为道歉、写下保证书，并承诺赔偿女店主此次维权造成的损失3500元。女店主决定不索要后续的2500元赔偿。

如今，不管是有关部门还是相关电商平台，都十分重视消费者权益保护，或是畅通消费者举报渠道，或是制定便于消费者退换货的规则，这本是好事。然而，少数消费者却利用一些规则的漏洞，以“多买少退”的方式薅商家羊毛，给商家造成经济损失，也干扰了正常的市场交易秩序。

以往遇到这样的情况，很多商家在权衡后往往会选择吃哑巴亏，助长了一些人的嚣张气焰和侥幸心理。此次女店主积极维权，是一堂生动的普法课——一毛钱的权益都不容侵犯，“白嫖”终究没有好果子吃。

女店主较真维权的精神值得点赞，但也要看到其维权的不易。某种意义上，这是一场“惨胜”。一个正常的健康的市场，不能也不应该让经营者面对问题时付出如此大的维权成本。作为联系消费者和商家的桥梁，相关电商平台应正视自身规则的不完善之处，及时对容易对商家造成侵害的条款“打补丁”：对于买家退货，可以改变目前一上传快递单号就能收到卖家极速退款的规则，延长退款期限，等卖家收到货确认无误后再退款。有关部门也要主动作为，对故意薅羊毛的行为，依法打击，形成有效震慑。河北 文若名