“是我做的不对，感谢你们的及时纠正，我当时只想着自己的事，完全没有考虑会导致的后果，结果给小区带来了安全隐患，我愿意赔偿全部的损失，并且一定深刻反省，绝对不会再次犯错。”1月8日，姑苏区白洋湾街道玉景湾社区商业街的一家美发店负责人向社区和玉景湾花园物业道歉。

  高达

  1月8日上午，网格长陈亚莉在玉景湾花园开展日常巡查时，发现小区南侧原本封闭的围栏遭到了人为破坏，两根断掉的栏杆也倒在了草坪上，出现一个足以让成年人通过的缺口，缺口四周还有尖锐的铁刺，十分危险。陈亚莉注意到缺口左侧的绿化带上有大量正在晾晒的毛巾，空调外机上也被挂上了晾衣绳和晾衣架，上面全是毛巾，而毛巾的样式、颜色与社区内一家美发店的十分相似。

  围栏缺口的出现，对整个小区的安全造成了隐患，问题亟需解决。陈亚莉立即与小区物业的安全管理主任钱余春取得联系，经过双方快速商议后决定，由社区安排两名网格员及时制止和劝导准备从缺口进出小区的居民，并向其讲解危险性，同时，物业安排维修人员对围栏进行维修，最后，通过小区监控设备查找并确定“肇事者”。

  经过社区和物业的共同努力，维修工作仅花费1个小时的时间便顺利完成，成功修复了长0.92米、宽0.33米的缺口。由于围栏所处的地方正好在设备的盲区之内，所以没有拍摄到任何信息。根据现场已经了解到的信息，陈亚莉于当日下午对社区内所有的美发店进行一次走访调查。

  当陈亚莉巡查至刚修好的围栏附近时，看到有两名年轻男性正站在那里，他们脚边有一个装满毛巾的塑料桶，毛巾的样式、颜色和上午发现的完全一致。就在此时，其中一人突然用脚踹起围栏，现场突发紧急情况，陈亚莉立即跑上前厉声制止了他。当问及身份和原因后，两人表示来自小区隔壁的一家美发店，因店面较小，空间有限，大量的毛巾没有地方晾晒，所以无奈之下选择了小区内的绿化带当作晾晒点，这才把“歪脑筋”动到了围栏上，出现了刚才那一幕，而上午发现的缺口也正是他们造成的。

  “小区围栏是居民们共有的财产，围栏遭到破坏，会损害居民们的权益，更重要的是会存在随时倒塌的风险，伤及路过的行人和居民，甚至可能会有个别不法分子趁机通过缺口偷偷进入小区，严重危害居民们的生命安全和财产安全，到时候追悔莫及。”当了解到事发原因后，陈亚莉耐心对他们进行了教育和沟通。“不仅如此，毛巾铺在绿化带上，会给绿化带造成伤害，同时容易沾染灰尘和蚊虫，非常不卫生，这是对顾客不负责任的行为。”听完陈亚莉说的话后，店员和负责人都悔不当初，深刻意识到了自己错误的行为，负责人当即鞠躬道歉，表示愿意赔偿全部的损失，回去后也会立即将毛巾全部重新清洗一遍。

  针对美发店的实际情况，陈亚莉悉心帮助负责人出谋划策，这个建议既能解决美发店的困难，也能将美发店提供的服务进行“升级”，做到两全其美，最终也得到了负责人的采纳和连声感谢。