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  2023年11月21日 星期 放大 缩小 默认 3 上一篇  下一篇 4 >>返回首页
网购杀虫剂包裹里有好评返现券
商家构成消费欺诈,赔偿500元

  快报讯(通讯员 刘芸芸 记者 陈云龙)为了获得好评,有的商家绞尽脑汁,甚至通过转账返还现金的方式,引导消费者对其商品或服务作出好评。然而“好评返现”常常造成虚假评论,损害消费者权益,是一种欺诈行为。近日,常州溧阳法院竹箦法庭审结了一起买卖合同纠纷案,并判决有“好评返现”行为的商家向消费者赔偿500元。

  2023年5月,张某花费6.6元网购了两瓶杀虫剂,在收到包裹后,张某发现其中有张好评返现券,上有“10字以上评价+晒图领现金”“奖1元”等内容。张某随后咨询店铺客服,确定商家有“好评返现”的行为。张某认为,该店铺的行为违反了诚实信用的市场原则,侵害了消费者的知情权,违反了相关规定,于是起诉至溧阳法院,要求商家退还货款并赔偿其损失500元。

  法官审理后认为,该商家以“好评返现”的方式,引导顾客对其购买的商品进行好评并晒图,以期获得相关商品好的宣传评价,从而达到扩大销售的目的。商家的行为符合“采用虚构交易、虚假评论或雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导”的情形,有欺骗、误导消费者的意图,违反了反不正当竞争法第八条规定,构成了消费欺诈。

  最终,溧阳法院支持张某索赔500元的请求,同时要求张某返还两瓶杀虫剂,如不能返还则折价抵扣。

  法官建议,消费者在评价商品时,应客观理性、有依据地进行评价,不能为了几块钱而充当商家不正当竞争的推手。

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